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不同主体质量责任及共同质量期待国务院《质量发展纲要》从质量发展的基础与环境、指导思想、工作方针、发展目标、强化企业质量主体作用、加强质量监督管理、创新质量发展机制、优化质量发展环境、夯实质量发展基础和实施质量提升工程等8个方面，为我国未来10年质量发展，提出了具体规划、目标和实施方案、途径。质量监督机构应该认真学习《纲要》，领会其精髓，并努力履行职责。 发挥企业主体地位，夯实质量基础 企业是质量活动中主要质量主体之一。企业的质量主体作用好比是一栋高楼的地基，只有夯实企业的质量主体“地基”，才能保证相关活动的运行畅通。企业质量主体责任应归结为企业产品质量主体责任。企业首先是制造产品（实物），其次是围绕产品运行（服务），是产品质量创造的主体，也是产品质量保障的主体。要想发挥好企业质量主体责任，首先，企业主要负责人心中有“责任”，口中述“责任”，行中负“责任”，要树“责任”，带“责任”，传“责任”。不能做“责任”的影子，撒“责任”的幌子，编“责任”的帽子。到了该负责任时，帽子一摘，身子一晃，影子消失。何谈质量主体责任?其次，在企业内部建立一整套切实可行，符合本企业的规章制度，发挥各环节主导作用付诸实施。制度是人执行，法律是人遵守。如果各项法律法规、规章制度既不切合本企业实际又只停留于纸上，只能阻止企业主体责任的发挥。第三，要淡化“利”字，忘掉“钱”字。企业是追求利益的机器不假，但是无原则或超法律的追求，只能是损失利，丢掉钱，亡了企业的“名”。让理智去唤醒企业质量主体的责任吧！ 发挥监管质量责任，坚守尺度 质量监管，分内部监管和外部监管。内部监管是指企业内部设立的质量监管部门，对自身产品质量和体系运行的监管，属企业自主行为。外部监管是指有关职能部门依法对产品质量和企业经营行为的监管，属行政行为。在内部质量监管中，监管者与被监管者处同等地位，属同一上级领导，利益相同，因此在质量监管中，监管者应有事业心、责任心，以制度为坚守，以标准为尺度，抵制人情干预，克服恐惧心理，做一名称职的监管者。企业有荣誉，质量上水平，自豪感环绕，社会效益和经济效益大增，兴的是企业，乐的人民。在外部监管中，监管者与被监管者处不同等地位、不同的上级领导、不同利益，更有利于发挥监管主体责任。监管者应视企业为同胞、兄弟，要爱护他，而不是“糊爱”他；要鼓励他，而不是“苛刻”他；要呵护他，而不是“掐死”他；要教育他，而不是“恐吓”他。法律怎么规定，就怎么严格执行，不要凌驾于法律之上或以法律说事，发现问题，不按要求进行检查，不分析原因，不提出整改意见，以收代罚，以情代法，忘记监管主体责任，很容易偏离方向。 发挥消费者监督作用，提升质量意识 质量责任是全民的事情。我们不能把质量责任仅认为是企业的主体责任，政府的监管责任。质量责任，也不是单靠某个职能部门、某个企业或某项法律就能发挥好作用。只有全民族各阶层、各行各业和各职能部门的广泛参与、共同努力，全面提升质量责任意识，树立我为人人，人人为我，我们的产品质量才可能有一个质的提升。 质量责任意识实际是指人们对质量责任问题的主观认识。很多时候，对于质量责任问题，我们大都认为这是企业所关心的问题。对于消费者而言，当遭受假冒伪劣产品侵害时，去指责生产厂商和经营者，向政府要求保护合法的权益。实际上消费者应该提高质量责任意识，拒绝购买假冒伪劣产品，虽然对于产品质量知识，相对而言是匮乏和贫瘠的，但是专买低质产品或廉价产品无意中给假冒伪劣提供了滋生的土壤。这就是质量责任主体质量意识淡薄的表现。 共同期盼完美的产品 完美就是完备无缺，完善美好，没有缺点。产品质量要达到完美的境界是很难的，也许是不可能的，但是是每个企业、监管部门、消费者所期待的。国务院《质量发展纲要》就是基于这样的考虑而提出，旨在解决社会不和谐，人民群众不满意，没有安全感、公平感、尊严感、舒适感和自豪感的矛盾。始终把完美产品质量作为一切目标的出发点和落脚点，将“没有最好只有更好的理念”贯穿于产品质量始终。让我们期盼用科技创新手段提高劳动者素质形象，用优化资源配置促进产品质量环境，用诚信建设之手迎接人民群众之心，用真诚心灵筑就美好的生活环境，假冒伪劣产品没有了，生活质量提高了，我们还要期待什么？ （作者单位：山西省纤维检验局） 1