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浅议如何促进燃气市场效益最大化摘要： 我国的众多燃气企业都是由国家扶植建立而成的，燃气企业的运营实际上是完全由行政调控的，它的建设均由国家拨款，生产经营有财政部门对其补贴，燃气价格也是由政府控制。因此，燃气企业完全是一种高度集中调控的行业，而这种高度集中调控的行业在目前的这个市场经济体制下表现出很明显的不适应性。因此，燃气企业想要在这个激烈的市场竞争中占有一席之地就必须转换其经营机制。 关键词： 燃气企业；经营机制 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）22-0132-020 引言 随着中国经济的飞速发展，社会大环境下的管理模式的变革与经济全球化带来的竞争的加剧使得中国的企业面临着前所未有的机遇和挑战。而作为处在这个大环境下的企业，如何应对即将而来的激烈竞争，并在竞争中存活下去，是目前一个非常严肃且紧迫的问题。本文就如何利用先进的管理方法和信息技术来使得企业立于不败之地进行深入的探讨。 1 燃气企业经营机制所存在的问题 1.1 政府对于燃气企业的行政过于“关心” 目前，我国的经济体制以及行政管理体制的改革已经有了飞跃性的进展，尤其是逐步打下基础的市场经济，其中有多种经济成分参与其中，但政府实际上是市场经济规则的制定者并有充分的监督权，而市场经济的运营主体是来自各地的投资者。虽然近年来政府对市场经济的管理有所转变，但由于资产所属者的职能与市场经济管理者的角色定位不明，及其受政府行政管理惯性的影响，且政府在燃气行业管理方面仍然有干预过度以及人事安排的干预的现象，且资产所有者对于经济、法律等手段所了解的远远不足。 1.2 燃气企业的社会责任较重 我国的燃气企业在国民经济行业中被分类为“社会公共服务”行业，这也意味着它的社会公益性较强。这种带有公益性的城市建设行业的福利性产品，从城市建设行业的产品以及服务机制的价格体系和收费体系来看，想要建立健全一个适合政治、社会承受能力的城建企业有着很大的难度。与此同时，地区的收费政策以及相应的利益补偿机制的无序性、不可预见性和差异性都对投资者的判断起到了一定的影响，同时也打击了经营者对于提高效益的积极性。 1.3 燃气行业的法律法规制定不全面 由于中国长期实行计划经济体制，因此，目前市场仍受到计划经济体制的影响，市场体系不完备，同时也没有一个良好的有序竞争的市场经济管理体制。由于长期与国外市场没有接触，我们与国际市场渐渐脱，与发达国家企业相比，我国企业缺乏一定的竞争经验，在一些观念上也与国际上的先进观念相脱节，而政府机关与企业的管理人员的工作方式有着比较大的差距。 1.4 企业缺乏奖惩机制 国有企业所处的环境决定了它们的发展，而对于国有企业来说，他们不能自作主张的建立一个公正的、平衡的衡量贡献的标准，同时国有企业也缺乏有效的刺激机制来刺激内部员工，以调动员工的积极性。由于国内的经济管理模式太死板，对于”内部人”无法形成有效的监督。因此，企业职工的竞争意识也逐渐被削弱，缺乏必要的积极性，而且一些燃气企业领导也因没有足够的监督而逐渐懈怠，缺乏工作的主动性和创造性。 2 促进燃气市场效益最大化的措施 2.1 建立健全质量管理体系 质量管理体系对企业的产品质量管理有着重要的作用，因此燃气企业应积极采用ISO9000系列国际标准，只有这样才能够提高产品品质，并增强燃气企业的市场竞争能力。想要建立一个完善的质量管理体系必须采取以下的步骤。首先，为燃气企业产品制定一个科学合理的质量目标，并根据目标建立一套完善的质量方针，明确实现目标企业及各部门的职责，提供实现质量目标必须的一些资源，制定详细的质量生产规划和方法，明确规定各个程序进行的步骤和要求，真正做到产品不仅符合质量标准，更要高于质量标准。其次，要为企业产品的质量管理体系建立一个管理者，做到监督和保证企业质量管理体系的顺利及有效地进行，明确各部门的职责，完善各个程序的准确进行，认真执行产品质量方针，力争达到产品的质量目标，为消费者提供优质燃气产品。再者，我们需要为企业质量管理体系建立以一个质量管理组织机构，与相关质量部门联合起来，切实有效地保证企业产品质量。质量管理组织机构对企业产品做详细规划，制定各部门应尽的职责，制定产品生产的各过程的质量要求，明确质量管理的只要过程及控制方法，并对产品质量的持续改进和质量监测提出具体要求，将质量体系转化为文件形式，以质量手册、质量记录、程序文件等形式记录下来，使得各部门各工作人员有切实的参考依据，依照质量标准的要求要严格执行，优质有效地生产出燃气产品。通过企业质量管理体系的建立，不仅为产品的质量提供了要求，并规范了产品的生产、制造、销售等一系列过程，为企业树立了良好形象，提升了企业品牌质量，使其在竞争激烈的市场上占有良好地位，为企业创造更大的