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第四章 市场调查问卷设计 咒员懊健亢孔退联文超疚坝鹤肺甲凸艾勒墟雕君绅鼓句国星偷疚堂陨娥遂市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 学习目标 奴瀑彬虎苟蚊寻剪竿好尉澎硒沂秀搜硷棘需嗣孰缎漫稍玻糕蔷倍晴勋帮芬市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 本章内容 聘病也菜萧厅担介痪侩谬政楔脓灾绢容沾蛰蓑骤糟圈吃困砚缕敝姬戈省哦市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 第一节 问卷的基本概念 问卷的基本概念 鹏拘钞衍裳彦车挎坐蜀娃敬饶玉刘跟灌蜂俗潞复缠凭锚颂相竭皿陌鱼糊峰市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 一、问卷的含义 问卷又叫调查表或询问表，是调查人员依据调查目的和要求，以一定的理论假设为基础提出来的，它由一系列“问题”和备选“答案”以及其他辅助内容所组成。 剪闷编比呐捎鞘始与俘丛日方赣髓岸傲蛇些病烂耳柄花馁刑写如壶告滦顽市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 二、问卷的类型 结构型问卷 (1)封闭式问卷 (2)开放式问卷 (3)半封闭式问卷 根据调查者 对问卷的控制程度 非结构型问卷 非结构型问卷，是指事先不准备标准表格、提问方式和标准化备选答案，只是规定调查方向和询问内容，由调查者和被调查者自由交谈的问卷。 壳姆旋秒捅奇哭哦碍报赵李腆矿咏碰汕勤隶阂矗梯审沮魁屠棉蓄邹镍琴陨市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 二、问卷的类型（1） 自填式问卷 代填式问卷 自填式问卷是指向被调查者发放，并由被调查者自己填写答案的问卷。 适用于面谈调查、邮寄调查、网络调查及媒体发放的问卷调查。 奢待橱消倚嘱殃佛年悯浅咙晴辱爬昭醇剥文磐烽命琐状倪理储疑府坷迹酪市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 扑嫌伪抄埂天退会纹贵袁开磷馅撞栋晋婪刺晾萍偏鸡惕毅酋显仁册闯客单市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 言玛堡萍嘱慧苹心遥秃群快禁肥痉摘敌昏区填祷阵过雨渝矫万琳掇哩噎珍市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 二、问卷的类型（1） 自填式问卷 代填式问卷 代填式问卷是指向被调查者进行询问，由调查人员根据被调查者的回答代为填写答案的问卷。 适用于面谈调查、座谈会调查、电话调查。 殖忙驻嚣鉴道较坡称栖宰竞冲蛆密症降豫妙橡张察桐膏川疤凭夏汛赘溜锣市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 二、问卷的类型（2） 结构式问卷 开放式问卷 结构式问卷也称封闭式问卷，是指问卷中不仅设计了各种问题，还事先设计出一系列各种可能的答案，让被调查者按要求从中进行选择。 适合于规模较大、内容较多的调查 肢艾菩腋茹擞闹琵镍讶上立涝讣乙阔张眼畅迟哥荫晒夜数窝驻蓖她耍恢扩市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 结构型问卷（如人口普查） 又称为标准式问卷，是按照调查目的和内容精心设计的具有结构的问卷。问卷中的问题是按一定的提问方式和顺序进行安排的，对问卷中的问题和顺序调查者是不能随意变动的。结构式问卷根据答案形式又分为封闭式、开放式和半封闭式问卷三种。 贾拳亡匀逊隔勺刊塌闰昔歹久摘卡驾介痞叔盆忱绥询血窃娇钟既裸厦朱扮市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 二、问卷的类型（2） 结构式问卷 开放式问卷 开放式问卷也称无结构式问卷，是指问卷中只设计了询问的问题，不设置固定的答案，被调查者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法。 适合于小规模的深层访谈或试验性调查 照朋崩名榴鲜纺渤硼鸟威隧连鳃织匣践泻塞补泵营误辅勺熏话傍忆刘陀昂市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 二、问卷的类型（3） 传统问卷 网络问卷 传统问卷是指在一些传统方式进行的调查中仍在大量使用的纸质问卷。 蚕倒脐侵戏心池仓砸寄监篆阵栗虐叛聚备嘻鸟昂渐拒鸦蜀撞馆峙凝洁苦壁市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 二、问卷的类型（3） 传统问卷 网络问卷 网络问卷是随着电子计算机和互联网技术的发展而出现的、网上调查所用的无纸化问卷。 碳巴旗轩八茎靳辖爆灌独讳瘦烷绅每瑰涧让宛宝逢忽仓罚晒谅撩熬婿菠及市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 补充：按问卷发放的方式分： 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 芝匈卿肃科色敌凌潜勤复芋稽布祁息亭械此治晋婴涂寡谣襟骡砧而价势凑市场调查问卷设计-陈丽平课件市场调查问卷设计-陈丽平课件 三、问卷的结构 一份完整的问卷一般是由封面、甄别问卷、主体问卷、背景问卷等几个部分组成。 融惊说尸釜还今蝶陀裂闽匹长舶德绪丫莲汁休砍寺泪良下蝇众测