盘点企业网站的九大任务#大业盛德营销文库#.pdf

北京大业盛德文化传播有限责任公司 —— 专注中小企业网络营销之效果营销服务 —— www.da - 盘点企业网站的九大任务 1、树立企业形象，展示或提高企业的竞争力 Internet 最初始层面的作用就是展示企业形象，就象利用 各种传统媒体发布的企业形象宣传广告，所不同的是费用低 廉、有效时间长、速度快、更新便捷，仔细考虑您的竞争优 势在哪里，如企业是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优 势等等， 认真对待这项工作，多准备一些相关的资料，并且要了解为什么访问者会 到您 的站点来而不是去您的竞争者的站点，此时，应该对竞争者的站点进行 比 较细致的分析，看看他们都提供了一些什么样的内容，针对的访问对象 和我们有什么不同等等，通过这样的分析，就能更加清楚自己的优点和 不 足，从而做到扬长避短。实际上，对竞争者站点的分析应该贯穿整个企业站 点的 建设过程之中，通过全面的分析从而吸取他们的优点，避免他们的短处。因此，仅考虑“我 的品牌与竞争者的差异”已不再足够，还必须问一问自己：“我的网站与竞争者有那些差异?” 努力收集本企业的相关资料，将之投放到互联网，于无形中塑造企业形象，提高企业知名度， 一定能为您赢得更多的客户和潜在客户。 2、增进与客户的沟通 客户对公司产品的意见，对公司的建议，您可 以即时得到并迅速反应，然后通过网站再反馈给客 户。这是公司与客户交流的桥梁。准备一些日常需 要客户填写信息的表格，将它变成电子表格并发布 到网上，并通过一些列促销活动，收集大量客户信 息，组建自己的潜在客户信息库，并在网上或网下 追踪，一定会挖掘出许多新客户。 3、加强客户服务 1 / 4 大业盛德 —— 真诚帮助企业以固定低成本、持续获得高价值客户资源 （ ） 北京大业盛德文化传播有限责任公司 —— 专注中小企业网络营销之效果营销服务 —— www.da - 客户服务的重要性已经为众多企业认识到，目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速 缩小，既而售前、售后服务的个性化日益突出，各大企业都在着力 加强 这方面的宣传力度，网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体，通 过网 站搜集消费者的信息及反馈，有助于加强客户服务的质量，从而为 企 业赢得更多的客户，创造更多的效益。如果您的企业侧重服务，或许， 您 应该根据自己企业的特点为自己的服务定义一种网络营销风格，并在网站 建设中努力营造这种风格，而且，如果您确实能够做到保障客户的利益， 好好整理一下这方面的资料，将各种措施展示出来，它会给顾客在互联网这个虚拟的空间留 下一个好印象。 4、发布信息 组建企业营销网站，可以把企业信息和产品信息推到网上，以获取更多的贸易机会和市 场竞争力，这是企业走近电子商务的第一步。您在筹集资料及以后的维护 中要注意，这是一个增加企业营销渠道的方式。您可以利用Internet 最省 钱、最有效地向外界提供企业的相关信息，以服务顾客。通过Internet， 及时提供企业的最新消息，如新产品开发、股票价格、经营情形等。您 还可以将 Internet 作为销售辅助工具，随时随地给处于第一线的销售 人员提供各种即时性的企业信息，以支援销售活动并与销售人员随时 保持沟通联系，降低市场失误，避免市场损失。 另外，在收集企业信息时要确定您的目标访问者，要清楚 别人访问您的站点的理由，也就是要考虑这些目标访问者的需 求问题，只有有针对性地提供网