第五章个人形象礼仪课件.pptxVIP

第五章 人际沟通与形象礼仪;主要内容;教学目标：;一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小节同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小节五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 讨论题： （1）李小姐的应聘为什么会失败？ （2）服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？;你每天出门前会审视自己的形象吗？你认为形象对成功有帮助吗？你会以貌取人吗？;;;仪容;仪 容 （基本要求）;男性职员;女性职员;仪容之发型;;;;;;;仪容之皮肤;仪容之化妆;得体的妆容;;;仪容之手部、脚部;;;判断（加以分析） 1.一位中年妇女没有做其他化妆,光涂了一个嘴唇,而且是那种很红很艳的唇膏. 2.一位女士的妆容看起来真的很漂亮,脸上精彩纷呈,脖子却粗糙、马虎,在脸庞轮廓有明显的分界线,像戴了面具一样. 3.一位女士用粗的黑色眼线将眼睛轮廓包围起来,像个”大括号”. 4.一位很漂亮的女士,身穿蓝色调的时装,画着橘红色的唇膏.;一天，黄先生与两位好友小聚，来到某知名酒店。接待他们的是一位五官清秀的服务员，接待服务工作做得很好，可是她面无血色，显得无精打采。黄先生一看到她就觉得心情欠佳，仔细留意才发现，这位服务员没有化工作淡妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足。上菜时，黄先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，他的第一个反映就是“不知是不是掉我的菜里了”。但为了不惊扰其他客人用餐，黄先生没有将他的怀疑说出来。用餐结束后，黄先生唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要。自此以后，黄先生再也没有去过这家酒店。 讨论题： （1）请指出案例中服务员在仪容上存在的问题。 （2）本案例对你有哪些启示？;德祥集团公司的张董事长有一次要接受电视台的采访.为了郑重起见,事前张董事长向公司特聘的个人形象顾问咨询有无特别需要注意的事项.形象顾问专程过来之后,仅仅向张董事长提了一项建议,换一个较为儒雅而精神的发型,并且一定要剃去鬓角.他的理由是发型对一个人的上镜效果至关重要.果不其然,改换了发型之后的张董事长在电视上亮相时,形象确实焕然一新.他的发型使他显得精明强干,他的谈吐使得他显得深沉稳分健.两者相辅相成,令电视观众们纷纷为人倾倒.由此可见,发型对商界人士的形象发挥着重要的不可替代的作用. 思考题: (1)????发型对商界人士的形象设计有何作用? (2)????发型设计有哪些原则? (3)????本案例对你有哪些启示? ?;30;31;32;34;35;36;37;38;小节的象征 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？” 讨论题： （1）本案例对你有哪些启示？ （2）你已经拥有哪些“介绍信”了？ （3）反省自身一天的言谈举止，看看有哪些忽视了的细节。 ;三、着装礼仪;列夫·托尔泰《安娜·卡列尼娜》有这样一段情节：在安娜和渥伦斯基相识的舞会上，安娜穿着全黑的天鹅长裙，长裙上镶威尼斯花边，闪亮的边饰把黑色点缀得既美丽安详，又神秘幽深，这同安娜那张富有个性的脸庞十分相称，当安娜出现在舞会的门口，吸引了在声所有人的视线，吉蒂看到安娜的装束后，也强烈地感受到安娜比自己美。安娜的黑色长裙在轻淡柔曼的裙海中显得高贵典雅，与众不同，也与安娜藐视世俗的个性融为一体 。;一位性格活泼的姑娘，身穿全体的裘皮大衣在路边与他人手舞足蹈地高声谈笑，让人看了很不舒服，尽管裘皮大衣高雅华贵，但与姑娘的性格极不相称，给人一种“张扬、毛躁”的感觉。;如果说，人的长相天生、身材长短难以变更，而服饰却是可以变化的。整洁美观的服饰是人们能用以改变自己或烘托自己的最好、使用最频繁的“武器”，因此我们要学会运用这一武器来“武装”自己。;着装礼仪的基本原则;着装