房地产公司文化触点建设管理实用手册.docVIP

发展文化触点管理 手册 （试行版） 房地产发展股份有限公司 培训管理部  前 言 文化触点，即员工在组织内的日常工作生活中能够接触到的，影响员工对企业的认同感和归属感的文化标准、文化行为和文化环境。为了让文化更直观、更实用，让员工切实感受到“文化就在身边”，我们尝试梳理了公司日常管理、要求中的相关文化“点”，希望“以点带面”的描绘出文化在我们身边的体现和要求，所以《文化触点管理手册》（以下简称《手册》）应运而生。 《手册》是公司文化管理的指导，全体员工要在理解的基础上领会、落实，让自身言行符合“人”的标准。《手册》是文化落地的工具，总部负责对《手册》进行梳理、完善及宣贯，各公司要将《手册》内容的落实作为文化管理的一个重要环节和渠道，从而实现文化管理方式的多样化。具体工作由各公司人力资源部负责培训及落实。 当然，“文化触点”体现在企业经营管理的方方面面，因此文化触点的挖掘成册必然具有一定的代表性。我们期待通过代表性的“文化触点”的梳理，让员工从入职之初就知道“我该怎么做”，让客户从接触公司伊始就知晓“是谁”，从而以文化为牵引、以行为一致为目标、以意识转变为关键由点及面的将对文化的管理推向深入。因此，本《手册》定位于“与员工融入和成长最密切直接的视角”来梳理文化的触点要求，使其更加易于掌握和普及推广。 同时，作为系统性工作，“文化触点”也还需要持续的积淀，需要更多的人共同参与