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基于电子商务背景下 “第 四方”物流体系的发展趋势探究 2 当前电子商务中物流管理存在的问题 近几年 ，虽然我国电子商务正在以前所未有的速度发展着 ，但是整个电子商务的支撑保障体系不够 健全．物流供应链环节发展缓慢、物流信息化程度不高、物流成本过高、以及尚未建立强大的物流配送 体系。物流管理水平偏低 ，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或区域范围的物流配送能力尚显不足等 问题严重制约着我国电子商务产业的竞争力和发展潜力。主要体现在以下三个方面： 2．1 电子商务企业缺乏强大的物流配送体系 目前国内像宝供物流、中远集团这样功能完善的物流企业并不多，而大多数电子商务企业本身实力 不足 ，无法跟宝供这样的大型物流企业合作，基础设施又尚不完善，新技术、新设备应用较少，供给市 场的信息化程度较低 ，缺乏强大的物流配送体系，不能满足客户需求。 2．2 电子商务物流企业的信息化水平偏低 随着电子商务贸易的迅猛发展，传统的 “第三方”物流配送已无法适应快速的电子商务企业发展对 物流的需求 ，大部分的传统物流企业尚未建立信息化服务平台，不能对电子商务物流的需求信息做 出快 速的市场反应，许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位和作用认识不够，设施相对陈旧，物流 管理的信息化程度较低 ．从 2009年的企业抽样调查结果来看 ，我国只有 39％的电子商务物流供给企业 拥有物流信息系统，而且整体信息化的服务水平还处在初级阶段。 2-3 电子商务企业物流采购信息服务缺乏个性化服务 在追求服务个性化的信息社会 中，衡量一个物流企业 的服务质量在于它是否能够为客户或企业 提供最佳的服务 。能否根据 自身的比较优势和服务能力将有限的服务资源与市场服务需求进行有效 匹配 ，也就是常常说的 “个性化服务”，让客户或企业享受到 VIP的待遇 ，根据不 同的需求制定不 同 的服务方案 ，实行一对一营销更易于弄清客户的真正需求 ，确定服务的战略重点 ，使服务资源得到 最合理的配置 ．而当前的诸多物流企业恰恰缺乏个性化服务项 目，无法有效地了解到不 同企业的需 求 3 现代 “第四方”物流体系产生的必然性 在全球信息化大势所驱的影响下 。各国的电子商务不断的改进和完善。更加注重电子商务与物流供 应链之间的对接。传统的第三方物流供应商提供的物流服务一般只包括运输、仓储管理、配送等 ，根本 无法跟上电子商务对物流运输速度及效率的要求 ，据最新数据统计 ，2011年 11月 l1Et淘宝商城一 日 的成交量达 2O个亿 ，而促成如此庞大交易量当然少不了物流的辅助方能完成。恰恰需要一个能快速反 应市场对原材料供给和运输的物流体系。 而传统的第三方物流没有为客户或企业提供采购信息的优化方案咨询服务，但企业在原材料采购方 面却迫切需要这样的优化方案，以达到提高物流配送效率，减少成本和物流运输时间。物流的信息化服 务的呼声随着电子商务交易的频繁，电子商务对物流的依赖性愈来愈强，物流信息化通过信息在物流系 统中快速、准确和实时的流动 ，利用现代信息技术分析建立一个物流信息市场平台。通过控制物流信 息 ，结合企业对物流的不同需求制定不同的最佳优化方案 ，提高物流运作的自动化程度和物流决策的水 平，达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平的目的。可使企业迅速地对市场做出及 时的反应，从而实现商流、信息流、资金流的良性循环。这就要求物流企业要结合电子商务的发展需求 改变传统三方物流的发展模式 ，努力探索以物流信息化流动为主的，可以提供个性化服务的 “第四方” 物流信息咨询平台。 基于电子商务背景下 “第 四方”物流体系的发展趋势探究 4 基于电子商务平台的 “第四方”物流未来发展趋势 基于电子商务强大的发展势头和不可估量的发展前景，未来将越来越依赖高水平 、快速的物流网络 提供流通信息 ，这就势必要求 “第四方”物流不断提升信息化的建设水平 ．搭建一个庞大的有效的快捷 的信息服务体系服务于电子商务市场。笔者认为未来 “第四方”物流具有以下三个发展趋势： 4．1 越来越强化信息化技术与电子商务之间直接的耦合 随着网络信息技术的发达和电子商务贸易的规模不断发展，越来越多的电子商务企业看到了网络信 息技术发展所带来的便利以及利润空间，较发达的信息技术的应用和较高的电子商务的普及无可厚非是 第四方物流发展的基本条件，第四方物流的供应链整合也依赖于信息技术与电子商务 ，当前我国整体物 流信息化水平较低，电子商务企业整体信息化程度也不高。因此 ，第四方物