坚持以人为本 提升监理素质——人本管理在项目监理机构内部管理中的实践.pdfVIP

ProjectManagement 《设警 2024-第?期 第5)』… ……一篮遍主 坚持以人为本 提升监理素质 — — 人本管理在项 目监理机构内部管理中的实践 吕伟岗 (上海建科工程咨询有限公司， 上海 200032) 摘 要：阐述 目前监理行业知识层次和年龄结构不合理的现状 。项 目总监要做好项 目监理机构管理，就要大胆运用人本管理理论。 用加强项 目组织建设， 建章立制，凝聚集体智慧，全面展开人员培训，坚持均衡发展，引导员工 自主参与管理，通过绩效考核等手段，全面提升监理业务素质。 关键词：人本管理；监理机构；员工；素质 中图分类号：F407．9 文献标识码 ：B 文章编号：1007—4104(2012)04—0008—03 1 监理行业和监理机构内部的人员结构和现状 还有一大批刚出校门的大专院校毕业生。要把他们培养成监 理企业的中坚力量 ，尚需时日。这种 ”哑铃型”的年龄结 建设工程监理制度在神州大地上出现已经20余年。众多 构，随着时间的推移，已成为制约大多数监理企业健康发展 监理企业依靠 自身的技术力量和管理水平服务于数以万计的 的 瓶“颈”。 工程 为建设市场的健康发展和规范化管理做出了贡献。但 项 目监理机构作为监理企业的基层组织，代表监理企业 是由于工程监理范围和数量的无限扩大．导致监理服务水平 进驻施工现场履行委托监理合同。成员要在总监领导下．开 下降(特别是高技能的综合型人才数量不足)．造成了监理力 展各项监理工作。面对 目前整个行业不合理的年龄和知识结 量与监理任务严重失衡．致使监理工作难以到位 ，直接影响 构，一个总监如何带领团队成员进行合理分工与合作，发挥 了监理工作的质量和效果。 其主观能动性，开展卓有成效的监理工作，将关系到项 目监 多年来监理队伍的人员组成错综复杂．真正有综合技能 理 目标的实现．关系到监理企业的社会信誉及竞争实力。因 的监理人才并不多。首先，注册监理工程师数量严重缺乏。 此 如何进行现场监理人员管理．高效、有序地开展监理工 就注册监理工程师数量来说 ，目前获得国家注册资格的共 作，显得尤为重要。 12．85万人。明确在设计院、大专院校、建设单位、投资和 审计部门工作的人员比例在6．85％以上；在监理企业注册挂 2 人本管理所需要的环境 名，而实际未从事监理工作的人员却达到 15％以上。目前在 工程建设一线的注册监理工程师的实际人数不足 l0万，而 人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中．从人性 每年在建工程数量却保持在20余万个，即实际约每 2个～3 出发来分析问题，以人性为中心 ，按人性的基本状况来管理 个工程建设现场中才有 1个注册监理师。即使全部当上总监 的一种较普遍的方式。人本管理的核心是人，把人置于组织 也严重不足，更不用说 20％～30％注册人员在实际工作中 中最重要的资源地位。 因技能不精、法律法规掌握尺度不够．在具体决策中左右摇 作为一个监理企业．赢利的途径是通过对监理人员的管 摆．严重影响监理工作执行力度．而达不到总监应具备的能 理，以他们的知识、能力的发挥为主要形式，通过提高服务 力。其次 ，监理机构人员年龄结构不合理。现在监理企业 水平和监理质量来达到的。基于这种考虑，项 目监理机构要 中35岁～55岁的人员(年富力强、精力充沛、经验丰富、知 完成监理任务 ，就要以敬业员工为管