面向业务的IT资源监控系统设计.pdfVIP

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echnology&Application 匾 匣 面向业务的 l T资源监控系统设计 一文/中国人民银行长沙中心支行 彭 洪 易昌菩 黄岩渠 口 前,IT资源监控管理系统的建设在金融系统已成为热点 H 问题,许多国有商业银行、股份制商业银行都已进行监 控系统建设,人民银行也正在进行试点工作。如何有效地构 建面向业务系统的IT资源监控管理系统,是科技人员需要认 真考虑的工作。 一 业务技术优化与业务男陵务管理解决方案 让业务工作的进展感觉不到科技工作的存在,是科技 部门运行维护管理的最高目标。为了减轻自身建设与运行 维护的压力,减轻来自业务部门提供稳定运行与正常性能 长沙中支科技处多次讨论资产监控平台实施方案。 的压力,诸多IT企业提出了相应的解决方案,如业务技术 优化(BTO)。 二、面向业务的lT资源监控系统目标 BTO的目标之一是建立总体的应用技术架构,对业务 系统的建设进行长远的规划;二是加强业务系统建设的质 面向业务的IT资源监控系统建设是减轻科技部门运行维 量与性能管理,对业务系统从业务层、应用层、数据层3方 护压力,加强与业务部门的交流,为业务部门提供优质服务 面进行整合,使管理更清晰,业务系统有机联系增强;三 的有效手段,也是科技工作信息化的重要一环。面向业务系 是进行业务服务管理 (BSM),加强对业务系统与IT资源 统的IT资源监控目标如下。 的监控管理。 第一,对业务系统进行预警。冗余设备的故障并不影响 BSM是科技工作信息化的重要部分。业务服务管理主 业务系统的运行,但对业务系统的稳定运行造成潜在威胁。另 要解决服务水平评价 (SLA)、应用系统的性能瓶颈分析、 外,业务系统的设计有一定的性能限制,如业务的增长可能 IT服务依存关系管理、事件及事件的关联关系管理等4方 造成业务系统承受的压力超出原有性能设计指标,造成业务 面的问题。BSM是一种自上而下的管理方法,业务部门报 系统的拒绝服务甚至故障。 告业务故障,根据业务故障时的状态与业务系统的依存关 第二,快速业务系统故障发现。业务系统发生故障后,监 系,找到故障发生的IT组件,根据IT组件发生的事件关联 控系统应能迅速报告业务系统发生故障的位置、可能原因。 性,找到故障发生的根本原因。由于业务系统的复杂性,目 第三,掌握业务系统的运行性能。业务系统性能指标的 前基于业务系统的监控管理方式还只能发现重复发生的故 监控是掌握业务系统运行情况的重要手段,观察业务系统的 障事件。 运行性能可以发现业务系统每天的繁忙时段、业务系统负载 拨I求l鸯I臆I阕 的增长,适时进行业务系统的备份、日志清理、增加磁盘的 控到的动态指标与静态信息进行关联,方便详细地展示业务 存储空间,对硬件进行升级,进行业务系统的日常维护。 系统的情况。为了方便巡检,需要支持脚本在监控端或服务 第四,防范、转移系统的安全风险。对业务系统的常规 器端执行并取回相应的结果。 巡检涉及业务系统安全、业务系统的运行状态、业务系统运 IT资源监控系统的设计以网络为手段,以业务为导向,采 行的性能等多个方面。如最近时间段服务器的远程登录地点, 用拓扑与事件并重的形式进行展现设计,拓扑与事件均按机 业务系统访问被拒绝的次数、时间、地点,有双机系统的业 房、网络安全、应用系统进行分类展现。在进行运维管理时, 务系统双机状态等等。 服务台人员以应用系统视图与事件视图为中心进行监控。在 第五,规划业务系统的建设。目前业务系统的数据与 后台进行技术服务时,服务器维护人员以服务器视图及服务 业务整合,IT系统建设架构的规划都与IT系统监控的结 器事件

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