erp实施成功或失败经验研究.docVIP

关于ERP实施成功或失败原因的研究 摘要：由于ERP代表了当代的先进企业管理模式与技术，并能够解决企业提高整体管理效率和市场竞争力问题，近年来ERP系统在国内外得到了广泛推广应用。随着信息技术、网络技术的不断发展，以及国内中小企业的不断成长，企业对于ERP的需求日益增加。本文通过分析现有企业ERP实施成功或失败的原因，并对其进行了研究。在此基础上，明晰了企业ERP实施的发展现。? 关键词?:?ERP实施?????成功?????失败? 前言 ERP（Enterprise?resource?planning?企业资源规划）的概念最早是在1990年由美国著名的计算机咨询和评估集团Garter?Group?Inc.首次提出。它建立于对MRPⅡ（制造资源计划）改进的基础之上，沿袭了MRPⅡ中物流与资金流的信息集成的思想，进一步发展成以财务为核心，三个流(信息流，资金流，物流)并行的企业管理系统。 许许多多的国内企业开始步入运用ERP软件来经营企业的时代，这其中既孕育了辉煌的成功也伴随着惨痛的失败。透过那些成功的喜悦，我们可以知道究竟什么样的企业能够或者更加可能成功的实施ERP;回顾那些失败的经历，我们可以了解到不同的企业在面对ERP时存在着什么样的瓶颈、如何解决才能使之日趋完善，继而走向成功。二者之述备矣，我们所要关注的是如何在前人的成功和失败中看到自身的优势和不足。? 1、ERP的概念? ERP是20世纪90年代以来逐渐成熟起来的一套现代企业管理思想。其基本思想是采用计算机对企业所有资源进行整合集成管理，包括整个企业的采购、库存、生产、销售、财务等全部企业行为，以使企业的各种资源都按计划合理调配，以达到减少浪费，提高企业运行效率的目的。简单的说，ERP就是将企业的三大流--物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。? 2、ERP实施现状? 由于ERP系统的高效性，逻辑连贯性等优点，我国越来越多的企业逐步在引入EPR管理系统，但虽然引入了ERP系统，但由于在使用过程当中，未能达到EPR系统的要求，所以经常出现错误结论，甚至增加了操作人员的工作量，未能提高工作效率，反而处处受到辖制。目前我国不能真正充分利用ERP系统功能的企业很多。所以在EPR系统的使用上有待提高。ERP给企业来来的好处是巨大的。但是凡事都有两面性。ERP也如同一把双刃剑一样，企业把握好了分寸，就能更加强大，把握不好，只会适得其反。如企业界流传的一句名言一样：企业上了ERP是死，不上ERP就是等死。尽管ERP有诸多的好处，但是就国内的企业而言，失败的成功的各有。作为一个大三的学生，开设了ERP这门课程，那么下面就我个人观点谈一下企业实施ERP成功和失败的原因。?? 3、运用ERP成功的原因? 深圳市漫步者科技有限公司成立于2000年11月，现已形成集产品研发、模具制作、注塑成型、喷油丝印、木箱制造、电子装配、扬声器开发生产为一体的大规模生产基地。深圳漫步者的信息化工作在建厂之日就已开始进行，使用国内某软件公司提供的ERP软件中的进销存部分模块。随公司规模的快速增长、工艺流程的日趋复杂，原有的平台已远远不能满足管理的需要。在集团董事会的支持下，智德多软件于2002年开始开发适合离散型制造行业的ERP软件并在整个集团实施。2003年7月深圳漫步者开始实施ERP系统。步骤如下：????? 第一，由公司总经理和高层管理人员5人组成ERP项目指导委员会，制定项目实施纲要。? 第二，在项目指导委员会的领导下，企业各部门的主管经理和智德多项目经理组成项目实施小组。由漫步者研发副总担任客户方项目经理;智德多项目经理担任实施方项目经理，按正规严格的ERP项目实施方法管理整个项目。? 第三，成立关键用户小组和一般用户小组，智德多实施顾问通过ERP基础理论培训和ERP系统流程培训及结合实际系统演练，实现知识转移。在公司高层的强力动员下，漫步者公司ERP项目实施开始驶上快车道。项目实施小组的成员为各部门的业务骨干，熟悉本部门的业务流程;项目经理负责整个实施过程的协调配合，并保障系统的正常运行。? 本次ERP上线在集团领导的大力支持下，通过各部门的共同努力，取得这样的成绩来之不易。同时我们也深深体会到，ERP对企业管理的要求非常严格，更加体现精细化管理，如果管理跟不上ERP的要求，就会使系统运行出错。反之，如果我们适应了这种要求，那么企业基础管理将会有一个更大的提升。 由此我们得出了实施ERP成功的原因大致可以归为以下：? 第一、对ERP项目要有充分的认识?? ERP是一种管理方式，管理者可通过该系统快速掌握企业的内部情况和外部信息，实 现事前计划、事中控制、事后反馈。通过系统的应用可以有效的将人、财、物、供、产、销有效结合、全面受控、实时反馈、以销定产、以产求供，提高生产效率、降低成