5ERP系统的构成特点.docVIP

第五章 ERP系统的构成特点 ERP开发作为一个复杂的软件工程，只有对其的构成特点进行深入地分析，才有可能建立起适合的开发体系。本章试图从开发的角度，从业务、功能、信息、行业、集成等多个方面对ERP系统的构成特点进行分析，这种分析将作为ERP系统设计的指导。 5.1 业务模型特点 ERP的业务模型主要体现在如下几个方面：业务范围的广泛性及系统性、业务流程的动态性、业务地域的分布性、业务流程的行业化，相关业务的集成性。这些特点直接决定了ERP系统功能模型的构成特点。 5.1.1业务范围的广泛性及系统性 ERP系统要对企业的运营的全过程和全方位进行有效的管理包括经营战略、市场预测与分析、产品开发、技术管理、供应链管理、生产管理、销售管理、人力资源管理、财务管理、成本管理等各个方面。???然而业务的广泛性并不代表管理的分散性。现代企业管理是一种系统工程，它把企业所有与经营生产直接相关部门的工作联系成一整体，每个部门都从系统总体出发做好本岗位工作，每个人员都清楚自己的工作质量同其它职能的关系。只有在“一个计划”下才能成为系统，条块分割各行其是的局面将被团队精神取代。 图5-1 新一代ERP系统的概念模型 5.1.2 业务流程的动态性 业务流程的动态性主要体现在两个方面：实施企业的管理个性及现代企业管理模式的动态变化。 实施企业的管理个性曾使国内ERP软件开发商大伤脑筋。由于企业管理所涉及的业务并不都像财务管理业务那样有严格的国家标准，不同的企业依据其规模、产品、资源、市场、文化等诸多因素的不同，其管理模式在细节上可谓千变万化。而ERP系统要想以不变应万变似乎是不可能的，这也是造成国产ERP软件的实施经常演变为二次开发的一个原因。在充分地了解了ERP业务的这种个性化之后，就不难理解这样的问题：为什么国内许多从财务软件起家的大型软件企业，携着雄厚的资金，野心勃勃地进入ERP领域，希图在短期内创造国产ERP软件崛起的奇迹，结果却令人大失所望。ERP系统开发企业应在软件开发之初清醒地认识这一点，并采取相应的对策。对此估计不足就会造成ERP软件实施一个就形成一个企业版本的不良局面，从而大量地消耗开发企业的资源。这里我们暂且不讨论其应对措施，留待讨论ERP系统的功能模型的特点时再进行阐述。 ERP业务模型动态性的另一个主要原因则来自企业内部发展的需要。随着全球经济一体化的逐步加强，使企业必须面对来自各方的竞争与挑战。在瞬息万变的市场中，效率已经成为及时响应市场，快速建立企业与客户、企业与供应商沟通的最重要因素之一。瞬息万变的市场也促使了企业经营及组织模式的不断改变，企业的不断分化、重组、兼并是电子商务时代企业的一个重要特征之一。激烈竞争的市场环境，需要企业不断地改变自己以适应外部环境的变化。企业间甚至可以为了一个共同的目标，临时组成跨越国家与地域限制的虚拟企业集团。传统ERP系统主要注重了企业内部管理的改革和理论变迁，考虑到整个市场“价值链”给企业带来的影响和冲击,特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户也为许多企业管理系统供应商带来新的挑战和机会。企业管理系统是经营生产管理规律的反映，按照规律建立的信息逻辑必然具有模拟功能。它可以解决“如果怎样—将会怎样”的问题，可以预见相当长远的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。系统的复杂性及统集成导致了ERP系统功能模型的复杂性及集成性。如图5-3所示的是一个传统ERP系统的顶层功能模型图，各子系统之间的接口关系及控制关系是十分复杂的，耦合性很强。这其中还不包含新一代ERP所具有的功能如办公自动化、工作流、电子商务等方面的内容，因此新一代ERP系统中的各子系统关系将更为复杂。然而这些子系统在ERP系统中仍然要按照统一的计划和控制一致地运行，这主要体现在以下几个方面： 高度的数据共享 ERP的所有功能都应依据一数据进行管理，任何一种数据变动都能实时地反映给所有，数据共享。在统一数据支持下按照规范化的处理程序进行管理和决策，改变过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。要能根据管理工作的内在规律和内在联系，相关的功能模块，达到系统的高度集成。子系统中的各项功能，甚至每一个应用程序的高度模块化才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。将不再是集中在局域网络服务器上的系统，支持分布式应用和分布式数据库。——企业信息中心管理，而其功能的使用则可以通过浏览器在Internet上完成，分布的信息被提交到企业的信息中心集中管理。显然后一种方案更能较好的满足在信息分布的情况下，ERP系统对信息集成的要求。 有时即使采用集中的数据库服务器管理，出于数据库规模、负载平衡及保密性等的需求，也可能采用多数据库服务器的配置。例如集团化公司的分公司出于行政管理