中小企业转型升级人力资源困局及对策.docVIP

中小企业转型升级人力资源困局及对策摘 要：目前中国正处于全力推动经济转型、加快产业升级的关键时期，作为中国社会和经济发展的重要力量的中小企业在转型升级过程中面临重重挑战，特别是人力资源制约了企业成功转型升级。文章分析了中小企业人力资源存在的问题，并就如何提升人力资源素质，促进中小企业转型升级进行了阐述。 关键词：中小企业；转型升级；人力资源；困局；对策 在全球经济增速放缓、原材料和能源成本大幅度提升、低劳动力成本优势日渐削弱、宏观调控导致融资压力倍增的情况下，中小企业的生存与发展环境空前严峻，其走出困境的市场化路径无疑是转型升级，而人力资源是影响中小企业转型升级的最关键因素之一，如何提升人力资源素质以支撑其转型升级成了中小企业当前需要面对的首要问题。 一、中小企业人力资源存在的主要问题 中小企业的竞争优势主要来自成本领先策略，依靠较低的劳动报酬和土地、资源、环境成本来抢占市场，大多具有劳动密集型生产方式、科技水平低下、商业模式简单、经营管理粗放等共性，中小企业的这些特性给人力资源带来了一系列的局限性。 1.中小企业的人力资源先天不足 中小企业中的85%是非国有企业，其初创与成功大多是“抓住机遇型”，靠的是创业者所拥有的特定资源（资金、土地、社会关系、产品专利等）以及创业的冲动与勇气等偶然性因素，这样的创业背景自然无法令其从容地选择和组建企业的经营管理团队和技术人才队伍，常常是企业的所有者与企业的经营者两位一体，内部管理多带有家族色彩，企业主与管理者之间多具有一定的血缘或地域关系，任人唯亲、任人唯信取代了任人唯才、任人唯德；企业内部人员文化程度偏低，技术骨干的选拔也以实用为准则，重操作技能轻专业知识，业务将就而创新免谈。因此，中小企业在人力资本的原始积累阶段就已经暴露出人才匮乏、结构失衡、水平低下等问题。 2.中小企业的人力资源开发不够 中小企业一般缺乏明确的发展战略，与之相适应的人力资源战略规划也就无从谈起。由于中小企业的经营管理者对人力资源的重要性普遍认识不足，对人力资源开发的意义更缺乏了解，客观上居高不下的员工流失率现实也助长了中小企业主的短期思维，对人力资源开发基本上抱着功利主义的态度——缺工了去招聘，用人了才培训。这种缺乏计划和前瞻性的人力资源管理必然陷入疲于应付的尴尬境地，结果是拔苗助长式地培养和赶鸭子上架似地使用便成为企业无奈的选择。所以，在中小企业经常可以看到一种矛盾的现象，一方面是企业很需要人才，另一方面却是许多有潜质的员工由于得不到培训和发展的机会而造成大量潜在的人才浪费。 3.中小企业的人力资源后继乏力 目前大多数中小企业的薪酬制度都不同程度上存在内、外部公平机制欠缺的问题，导致企业存量人才流失严重、社会增量人才引进困难。从外部环境看，中小企业不仅绝对收入低，而且稳定性差、社会保障不足、职业发展空间狭小等等都决定了其在吸引社会人才方面处于明显的劣势。从内部环境看，中小企业大多缺乏完善的薪酬管理体系，既缺失有效的激励机制，也很难建立起客观公正的绩效考评体系，员工的加薪晋级基本上都是老板或上级领导的主观决定，在很大程度上挫伤了员工的积极性，并进一步加剧人才的流失。 二、人力资源问题制约中小企业的转型升级 早在美国次贷危机爆发前就有许多经济学者和有识之士大力呼吁我国企业的转型升级，广东珠三角地区也进行了颇具争议的“腾笼换鸟”尝试，但结果却并不理想，其主要原因是在转型升级过程中缺乏人力资源的支撑。 1.人力资源结构导致中小企业转型升级的内生动力不足 受制于资源匮乏，中小企业转型升级较为现实的路径选择是在原有产品的内涵与外延上寻找突破，通过开发新的制造工艺以降低成本，或赋予产品新的功能以提高其附加值等来保持自身在所处行业领域的竞争优势。这种转型路径对原有的人力资源有着天生的依赖，这就容易产生一个问题：由于企业转型所依靠的核心员工担心自身能力和既得利益，担心他们所投入的学习成本转换为沉没成本等等，他们对企业转型升级的主观意愿不足，从而导致转型升级进程迟缓甚至痛失良机。柯达公司在数码产品转型上的失败就是一个血的教训，在柯达现任的49名高层管理人员中有7名出身化学而只有3位出自电子专业，传统产业领导迷恋既有的竞争优势、忽视了数码产品的持续开发与应用，从而与新的市场机会失之交臂，这应该是当年研发出世界上第一台数码相机的柯达精英们做梦也想不到的。 2.人力资源素质对中小企业转型升级的技术支撑不够 企业的转型升级离不开创新，创新则源于技术与管理的厚积薄发，这些都取决于人力资源的整体素质与开发成效。出于现实的利益考虑加之缺乏对于未来的洞察和把握，在中小企业内部最受重视的是销售与生产，在资源配置上自然处于优先的地位，而像研发部门、企划部门等创新的主体则往往沦为从属的地位