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中小企业电子商务投资效益研究摘要： 随着我国电子商务的发展，越来越多的中小企业在生产、销售和管理过程中发生巨大的变化。本文运用多元线性回归模型对浙江增益科技有限公司电子商务应用进行实证分析，为中小企业发展电子商务的提供理论支持。 Abstract: With the development of e-commerce in our country, more and more SMEs have great changes in the production, marketing, and management. The paper employs linear multiple regression model to make empirical analysis on the application of e-commerce in Zhejiang Zengyi Technology Limited Company, in order to provide theory support for the development of SMEs e-commerce. 关键词： 电子商务；中小企业；模型 Key words: e-commerce；SMEs；model 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）20-0146-02 0 引言 中小企业在世界各国经济和社会发展中发挥着重要的作用，越来越受到国际社会的广泛关注。各国政府对此都给予了高度重视，采取多种政策措施，引导支持中小企业发展。电子商务作为一种新型的商业运营模式，它运用现代数字信息技术，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为核心，达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化、个性化、一体化等目的。电子商务为中小企业提供大量新的市场机会、促使中小企业更好地适应市场变化、开拓国际市场、提高管理效率和经济效益，为中小企业的发展带来多种优势，使中小企业在激烈的市场竞争中获得了公平的竞争机会、赢得更大的生存空间、降低了经营成本。研究科斯、威廉姆森和张五常等经济学家们的著述，根据他们不同的的分析脉络，可以归结出交易成本的主要表现形式,第一类是正常交易成本：企业内部交易成本——组织成本，企业外部交易成本——供应链交易成本（信息成本、签约成本、履约成本），政策性交易成本——政策成本；第二类是不适应交易成本：解决争议的成本（诉讼或仲裁成本），确保安全交易的成本（抵押或保险成本）。 中小企业发展电子商务可以有效地降低交易成本：可以实现采购成本的降低、广告与促销成本的降低、订单管理成本的降低、客户支持与服务成本的降低、通信成本的降低。可见，中小企业发展电子商务不仅是可行的而且是必要的。 1 中小企业投资效益分析模型 中小企业电子商务发展的影响因素是多方面的，目前比较重要的影响因素有电子商务专业人才的引进程度、网络基础设施的投资以及物流配送的便利性。下面以浙江增益科技有限公司电子商务应用的实际数据（表1，表2）建立多元回归模型进行投资效益分析。 1.1 多元回归模型的建立 设Y为主营业务收入，专业人才投资费用为X1，网络推广营销投入为X2，物流支出为X3，建立以下分析模型： Y=β0+β1X1+β2X2+β3X3+?着（1） 其中β0、β1、β2和β3是总体回归系数，βj表示其他自变量保持不变的情况下，自变量Xj变动一个单位所引起的因变量Y评价变动的数额。如果用矩阵表示，令： Y=■ X=■ ?茁=■ ?着=?着1?着2…?着n 则多元线性回归模型为： Y=Xβ+ε（2） 1.2 多元回归模型的估计 回归系数的估计采用最小二乘法。设 Q=∑et2=∑（Yt-Y＾t）2=∑（Yt-β0-β1X1-β2X2-β3X3）2（3） 根据微积分中求极小值原理，可知残差平方和Q存在极小值，要使Q达到最小，Q对β0、β1、β2和β3的偏导数必须等于零。样本方程（2）可以写为： （XX）β=XY（4） 式中X为X的转置矩阵。（XX）是一个对称矩阵，根据标准假定自变量不存在高度的线性相关，因此其逆矩阵存在。（4）式两边同时左乘（XX）-1，可以得到： β=（XX）-1XY（5） 根据表1和表2的数据，可以得到： Y=■ X=■ ?茁=■ 所以可以得出： ?茁=■ 可以得出经济模型为： Y=45865.2854+1.6983X1+1.5234X2+1.7569X3（6） 从增益科技有限公司的实例分析中得出经济模型（6），可以利用这个模型进行成本收益分析。 2 评价结论 浙江增益科技有限公司运用自己的网站，还利用第三方交易平台进行网上