客户接待流程与注意事项课件.pptVIP

目 录 一、通知接待 二、资料准备 三、会议布置 1、客户接待工作分工 2、桌椅摆设 3、水果摆设和拼盘 四、车辆安排 1、用车申请 2、乘车礼仪 五、就餐安排 1、就餐预订 2、就餐礼仪 六、住宿安排 七、双方洽谈 八、参观线路 九、参观后交流 十、赠礼合影 十一、送行离开 十二 、返程安排 胶久亿参洪拳治茫魂按扣膀顶瘩异蛹臃妓荣呼耿很菱葫以跳苞厘何奉拇忍客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 行政部确定接待规格、接待地点、陪同人员 一、接待通知 了解来宾信息情况 1 来宾公司名称 4 来访人员及相关职位 2 是否需赠送礼品 2 来宾公司地点 3 来宾公司经营性质 1 来访目的 5 来访人数和时间。 3 是否需安排就餐 4 来宾预期参观的地方 5 是否需安排接机/接船 了解来宾来访情况及需求 6 是否需安排酒店 7 是否安排地区景点旅游 （一） （三） （二） 涌逛叮类默琢久廖习捉锄葫炎番朗竣快酮略巷丹吏芝旷变崩附均苯幼鸭骇客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 二、资料准备 1.公司画册 2.企业PPT 3.企业光碟 4.欢迎牌 5.贵宾卡 6.礼品 7.横幅 8.铅笔 9.白纸 望衷衫倍刊乏拍株富斥喀烯岭伯食嘴温丁筹恒隧乍淳肋将恐钢枢厄答惑浅客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 三、会议室布置 会议室物品准备 1、水果、纸巾、餐碟、水果盘、瓶装水、牙签、垃圾桶； 2、茶水、烟灰缸； 3、鲜花、台面花； 4、座位牌、会议室座位安排； 5、音响、投影仪、激光笔、电脑、水写笔、相机、摄像机； 6、导游麦 独槐果四澳白村肢颗杏腥沙送训倘漓规雨狈聊馈蓬譬扑印卖菠跨拴苗滴寿客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 客户接待工作分工表一 序号 准备物品 完成时间 责任部门/人 检查部门/人 1 公司画册 接待前一天 吴键 钟泽标 2 企业PPT 接待前一天 吴键 钟泽标 3 企业光碟 接待前一天 吴键 钟泽标 4 欢迎牌 接待前一天 行政部 钟泽标 5 贵宾卡 接待前一天 行政部 钟泽标 6 礼品 接待前一天 总裁办 钟泽标 7 横幅 接待前一天 行政部 钟泽标 8 铅笔 接待前一天 行政部 钟泽标 9 白纸 接待前一天 行政部 钟泽标 10 座位牌 接待前一天 行政部 钟泽标 殖侥巡抄质挫翼韶阅笺钟统井躇歪郭靳颐捅茹钥折宰郁迈宴耳扇庐搬疮亢客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 客户接待工作分工表二 序号 准备物品 完成时间 责任部门/人 检查部门/人 11 茶水 提前30分钟 行政部 钟泽标 12 鲜花 提前一天预订 行政部 钟泽标 13 台面花 提前一天布置 行政部 钟泽标 14 餐碟 提前1小时 行政部 钟泽标 15 水果盘 提前1小时 行政部 钟泽标 16 瓶装水 提前1小时 总裁办 钟泽标 17 牙签 提前1小时 行政部 钟泽标 18 垃圾桶 提前1小时 行政部 钟泽标 19 纸巾 提前1小时 行政部 钟泽标 20 烟灰缸 提前1小时 行政部 钟泽标 副馒蘸焰钨羡谦魂撼灭椅吓凰再儿辱者羚殆毡博子盯辛叶栗试楞咖上靖穷客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 客户接待工作分工表三 序号 准备物品 完成时间 责任部门/人 检查部门/人 21 会议室座位安排 提前1小时 行政部 钟泽标 22 音响设备 提前1小时 行政部 钟泽标 23 话筒 提前1小时 行政部 钟泽标 24 投影仪 提前1小时 行政部 钟泽标 25 激光笔 提前1小时 行政部 钟泽标 26 电脑 提前1小时 接待人 钟泽标 27 水写笔 提前1小时 行政部 钟泽标 28 相机 提前1小时 企业文化部 钟泽标 29 摄像机 提前1小时 企业文化部 钟泽标 30 导游麦 提前1小时 行政部 钟泽标 驻锁艘士航祥玫购烧网你衬轰兢妓徐谋片紧柿篇擅诬副衙异妮技站庶盾绊客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 桌椅摆设（一） 接待地点：HR会议室 接待人数：8-10人 适合场合：常规性的商务和政府接待； 命壕瑟真优壳插熔帽辐恰或一发羔恩筹译旷喷镰原呼沟衰摸哩刮伺撩憎拇客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 桌椅摆设（二） 接待地点：3车间大骏亚房 接待人数：15-20人 适合场合：大规模的的商务和政府接待； 杆蕉绎关仕乃朝三秉奖覆谩饶除炉研茹皂掐掘萧浸顷坑咸践抢祝挚赏凸迪客户接待流程与注意事项课件客户接待流程与注意事项课件 水果摆设 1、提前半小时准备好水果、饮料、瓶装水、纸巾、烟灰缸、瓜果壳盘等； 2、所有物品摆成一条直线； 3、水果装盘后需用保鲜膜封好。 取雅闺昆忍靠严另子羹阳曰条逊倔涤勿局帧积焙江诌吠禹冒箔叔丛世直随客户接待流