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EF CR 培训资料;对所管班级负责，从开班前到班级管理流程结束，是所管理班级的第一责任人； 严格遵照CMP流程进行班级管理（见CMP流程、Course Map），并制定班级管理计划； 与任课老师沟通，了解班级情况，及时解决学生问题； 与任课教师沟通，为学生安排EF-Extra； 及时传递学校的各项信息给学员及家长； 如有老师代课或更换老师，提前通知学员、家长； 随时并有效进行班级日常管理； 提前与高级课程顾问及教务长确认班级续读； 提前与高级课程顾问及教务长确认Open-door, PTM, Ceremony, etc. 的时间及流程； 协助老师准备教学用品，如：预约准备多媒体设备等； 协助其他班主任做好学员管理工作； 监督助教工作，与助教及时沟通班级情况；;Step1: 3ach时，开班家长会 Step2：6ach时，personal touch Step3：18ach时，第一次电话教育 Step4：33ach时，第二次电话教育 Step5：36ach时，中间家长会 Step6：54ach时，第三次电话教育 Step7：66ach时，第四次电话教育 Step8：72ach时，最后家长会;每次在进行CMP流程时要注意和老师进行沟通，对自己的学生有比较全面的了解，每个班级都要抽时间进班听课.;1、和学生以及家长见面，介绍自己，认识自己的学生 2、给学生发教材，给家长发名片以及家长信 3、告知家长自己以后的职责 4、带学生进班级，介绍给老师以及其他学生 5、和家长进行简短的家长会，降低家长的期望值 6、课程结束的时候和老师check学生的英文名;我们做这个环节的目的是什么？;我们做这个环节的目的是什么？ 防止学员在6课时内退费. 在进行这个环节之前我们要做什么？ 和老师进行沟通，了解孩子这2次课上下来的情况，让老师给到一定的评价和建议. 在这个环节中我们会问的几个问题是什么？ 询问学生课程的难易程度 对老师是否满意 和同学相处的怎么样 询问家长这几次课对孩子学习情况的了解 ;如果学生觉得课程偏难或者偏简单，基于对我们老师专业性的肯定，我们要对学生以及家长进行安抚。（这里要强调我们老师的专业性） 难，听不懂： 简单：;如果满意的话自然不成问题，但是如果学生对老师不满意呢？ 不满意的话，询问具??什么地方不满意。 ;询问孩子日常的学习情况，对孩子学习习惯、性格等各方面有一个全面的了解 给家长一些在家辅导孩子的建议 告知家长学校安排的活动课对学习的帮助;在做电话教育之前我们要做什么？ 和老师沟通，了解孩子的学习情况 和老师沟通，了解孩子的学习内容 平时和孩子以及家长接触，了解他们的性格 在做电话教育和实际面对家长的时候我们有什么不一样？ 在做电话教育的时候我们会碰到什么题？ 孩子回答不出来，冷场 孩子不愿意接电话 家长对孩子的学习情况不满意 家长对孩子的学习情况无所谓 ; 在这种情况下要学会问问题的技巧，要学会引导孩子，当孩子停顿有5秒的时候基本可以判断出回答不上来，这个时候千万不要问一些“会吗？”这种问题，我们要换种方式来问“这个不会回答对吗？”“跟着老师念，好吗？” 让孩子不要紧张，让他跟着自己念，念3遍左右，在电话教育结束的时候再次询问，确认是否掌握。;这种孩子比较少，一般时胆小，害怕。在这里要注意一个小细节，就是在家长叫孩子接电话的时候不要说考试，学校老师之类孩子敏感的词语。我们可以说：“这里有你的电话”“来接一下电话可以吗？”….我们希望孩子接电话的时候不要有情绪。 这就是为什么我们前面要了解孩子的性格的原因。;这种情况会出现在任何的一个阶段，任何的一个场合里。 家长往往通过什么途径来判断孩子学习情况的？ 上课回家问孩子今天学了什么回答不出来？ 孩子回家作业不会做 电话教育中很多问题都回答不上来 家长会的时候孩子在课堂上问题回答不上来 学校的成绩一点起色也没有;首先，孩子没有归纳能力，一般的成人也很难说上来。 其次，家长的询问方式和我们上课的方式不一样也会造成孩子回答不上来。 再者，孩子在家里脱离了这个环境以后，在思维上可能反映不过来。 再者，孩子说话的对象不一样，也可能是原因之一。 再者，孩子不愿意和家长交流这部分的内容，也有这种可能性存在。 所以孩子学习效果不能单凭家长这样简单的来判断的。 ; 首先要了解孩子的年龄段和级别，一般来说高级别的孩子不会有这种情况的，一般出现这个情况的是HF低级别的学生。这部分学生不会做作业的原因主要是：在听、说、读、写四个方面，我们学校主要注重听说方面的问题，但是这并不代表我们不教授读、写。我们同样注重培养孩子的读和写，我们希望EF的每个学生都是各个方面都很优秀的学生。在读写这一块我们更加侧重在回家作业的布置上。EF教研组专门研发配套的作业纸是具