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人际信任、知识特性在知识转移作用机制中的 调节效应研究 汪永星，赵西萍，周 密，曲源美 (西安交通大学管理学院，西安710049) 摘要：引入影响知识转移的两类因素：知识特性与人际信任，着重分析对知识距离与知识转移容易性关系的单一与 联合调节效应。基于对369份样本数据的回归分析，得出高能力信任增加知识转移容易性，知识复杂性与隐含性 均增加知识转移难度。结论是：高情感信任降低知识转移容易性、高能力信任在知识复杂时降低转移容易性。引 用“过分信任”进行分析，发现过分信任导致知识转移双方拥有不完全相同的信息，双方误以为对方知道自己所知 道的，存在“信息不对称”现象，影响转移容易性，最后给出理论意义与实践意义。 关键词：知识转移；能力信任；情感信任；隐含性知识；复杂性知识 中图分类号：F272．4 文献标识码：A 文章编号：1001—8409《2012)09—0024—06 The Effectof ModeratingKnowledge and Trustjnthe TransferProcess InterpersonalKnowledge WANG Yuan—mei Mi，QU Yong—xing，ZHAOXi—ping，ZHOU (SchoolofManagement，Xi’anJiaotongUniversity，Xi’UPo710049) of that characteristicsand two factorsaffect Abstract：Introducing knowledgetransfer：knowledge interpersonaltrust， types this both andcombined effectsof characteristicsand trustollthe paperexploressingle moderatingknowledge interpersonal between andeaseof transfer．Basedonthe of369 distance relationshipknowledge knoMedge regressionanalysis samples，it isconcluded trust andtacit inhibit that：cognition—basedpromotesknowledgetransfer，complexknowledge knowledge trustdoesnotfacilitate trust knowledgetransfer．Surprisingly，affect—basedknowledgetransfer；cognition—basedimpedes transferwhen isinvolved．Wethese thenotion find knowledge complexknowledge explainfindingsby of“over—trust”，and thatover—trustleadstoinformation betweentwo