“七字歌”助力优秀企业文化落地.pdfVIP

CULTURE 为加快建设以“五统一”为基 阶段。 即涵盖公司领导代表及营销、生产、 础的优秀企业文化，结合((国家电网 梳理征集 管理、供电所各部门职工代表的考评 公司企业文化建设管理办法》，围绕 平谷供电公司党委按照“三集五 小组意见，营销系统职工意见，各类 “三集五大”体系最终目标，立足 大”体系下营销系统岗位设置实际情 客户意见，分别占比重50％、30％和 “两个转变”深刻内涵，国网北京平 况，在公司内网上设立“岗位信条征 20％。考评小组组织专题会议对信条 谷供电公司积极探索和实践如何将 集”专栏，面向公司全体员工征集营 进行审核提炼，营销部组织本部门职 “五统一”要求融人生产经营的各个 销系统管理岗位、班组长、供电所长 工对所征集信条进行筛选；在营业厅 环节。选取营销系统为切入点，结合 以及各专业班组的岗位信条。同时， 设立海报对所收集信条进行展示，并 各岗位不同要求，在营销系统开展工 在公司及各供电所营业厅设立“彩虹 设立投票箱，收集客户对信条的意 作信条征集活动，结合“五统一”活 意见箱”长效机制，深入机关、企 见。调研课题组通过对三方面意见的 动相关要求，加以选取和提炼，形成 业、居民家中向客户发放“连心意见 汇总综合，紧紧围绕企业文化“五统 朗朗上口、简单易记的“七字歌”形 书”，构建与客户间良好的沟通桥 一”实质，最终选定29条涵盖营销系 式岗位信条。 梁，面向不同客户征集对营销服务工 统各岗位、各专业简单易记且前后押 作的意见建议。平谷供电公司党委对 韵、朗朗上121的“七字”形式工作信 实施内容与过程 客户意见建议加以汇总提炼，形成针 条。 平谷供电公司党委企业文化立项 对不同专业的岗位要求。课题组共收 营销系统全体员工工作标准“七 前期，就多次组织召开专题会议讨论 到公司员工提供的岗位信条198条，依 字歌” 如何促进企业文化“五统一”的真正 据客户意见形成岗位要求68条。 内练真功无旁骛， 落地。最终，结合公司实际，成立课 研究讨论 外树形象有担当。 题调研组，确立活动分为梳理征集、 平谷供电公司党委经过研究， 安全生产硬任务， 研究讨论、宣传推广、效果测评四个 决定信条的选定综合三个方面意见， 规程如铁纪似钢。 46 密电莒理2016．09 圜圈■■■_ eUL删眭． 客户至上守承诺， 打遣智能产业链。 趣。 用心服务架桥梁。 共产党员服务队：红色队伍有担 统一编制下发((“七字歌”助力 电能输送城与庄， 当，六进三送靓桃乡。 营销员工行为规范》宣传手册，做到 万家灯火靓桃乡。 营业班：真诚微笑文明号，用心 营销系统员工人手一份，方便员工学 营销系统各岗位各专业工作信条 服务做信条。 习。 “七字歌” 高压用电检查班：严格要求勤查