克服紧张情绪,使学生敢于开口说——中职导游专业学生口语练习时紧张情绪的克服.pdfVIP

问题研究 新课程 NEWCURRICULUM 克服紧张情绪，使学生敢于开口说 ——中职导游专业学生口语练习时紧张情绪的克服 杨章敏 (常熟高新团中等专业学校) 摘要：口语表达能力是导游人员必备的能力之一。但学生在练习讲解时，口语表达能力不尽如入意，“无话可说”“有话不会说” “有话不敢说”的现象普遍存在。主要原因是学生内心焦虑紧张，缺少锻炼。茶壶里煮饺子——有口说不出。所以，中职导游专业学生如 何克服讲解时的紧张心理，多上台锻炼很重要。 关键词：紧张；克服；锻炼 “祖国、汀山美不美，全凭导游一张嘴”，它充分说明导游讲解在 众说几句时，看到那么多人的目光一下子都集中在你一个人身上， 旅游活动中有着十分重要的作用。讲解能力是导游人员的核心能 紧张、怯场也就是自然的事情了。而导游专业学生在教室里的口语 力之一，讲解占整个旅游活动时间的60％，中等职业学校旅游管理练习模拟讲解，都是要站到讲台上，面对全班同学进行讲解，所以， 专业为旅游行业培养输送了大量人才，为旅游业提供了足够的人 很多同学不能适应，进而导致紧张怯场。一旦某句话没讲好，某个 力资源保障。所以，无论是社会上一些机构组织的培训，还是旅游 动作没做好，或某个地方忘了台词，就会使这种紧张心理加剧。 院校的培训，都很重视讲解训练。但是，中职学生普遍存在基础知 二、克服紧张情绪的途径 识薄弱、语言表达能力差的问题。学生上台讲解时，一段背好的讲 1．充分准备，增强自信 解内容，站在讲台或旅游车上讲解时，有的精神紧张；有的语无伦 (1)储备知识。“一切成功的演说需要知识的储备。”但是，中职 次；有的张口结舌，说不出完整的句子；有的甚至头脑一片空白，手 生基础知识薄弱，词汇和语法知识局限。如果上台演讲者心里觉得 足无措，一句话都说不出来。总之，说话缺乏生动性和吸引力，不能 自己对演讲准备得不充分，觉得有“出丑”的可能，那他的自信心就 畅所欲言。学生紧张焦虑使他们“无话可说”“有话不会说”“有话不 会降低，怯场紧张情绪会加剧。所以学生平时应该扩大阅读量，养 敢说”。 成天天有计划读一点书，摘录精彩片段，写写读书心得的习惯。所 一、中职导游学生上台讲解心理紧张的主要原因 谓“读书破万卷，下笔如有神”，在经历长期的积累后，即使上台紧 1．不习惯当众说话 张的忘词，但是我们脑中也会马上浮现其他词汇来代替原有自己 虽然现在提倡素质教育，但是为了学生成绩，从小学时起基本 准备的词汇。 上还是“填鸭式”的教育。教师大多过于注重对学生书面表达能力 (2)自己写作。中职学生学习上大部分比较“懒惰”，让其讲解 的训练，而对口语训练重视不够。很少有专|、J引导学生如何当众讲的内容，就照前人或者书本上的资料，生搬硬套，照本宣科，没有一 话的。而且大多中职生在中小学时由于成绩差，缺乏自信心，怕回 点自己的思想和语言，缺乏逻辑性和层次性。如果自己对要背的内 答错问题，上课基本不会积极回答老师的提问，他们是课堂上基本 容没有一个深入的了解，背诵起来难度大，词背的不熟．上台一紧 被老师忽视的群体。所以，很多中职学生与父母、同学之间说话是 张忘词就难免了。所以，学生在背导游词之前最好将导游词内容看 口若悬河，下了课玩耍起来也是欢声笑语，声音洪亮。但是等到需 懂，先讲什么，后讲什么，首尾照应，起承转合，做明确安排。理清思 要上台讲解时，总是扭扭捏捏，千般理由地推辞。要么半天不开口 路，搭好框架，后用自己的语言写导游词，有利于加深印象，实现对 说话，要么如蚊子般哼哼。学生习惯于私下聊天式的谈话，不习惯 知识的主动架构j通过查阅资料自己写导游词的过程既易于记忆 当众说话。 也可以储备一些知识。有道是：“手中有粮心不慌”，临阵产生的紧 2缺乏必要的准备 张感就会大大减弱，再上台讲话就能够挥洒自如。 中职学生大多数因在小学时就没有养成良好的学习习惯，久 (3)背熟内容。上讲台前，将讲解内容背熟，不