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地產代理資訊保安及 地產代理資訊保安及 私隱保護政策與指引 私隱保護政策與指引 © 地產代理監管局 本文件內容屬地產代理監管局所擁有,未經監管局許可不得複製本文或其中任何部份。 目錄 目錄 1 目的3 2 定義及慣用詞4 2.1 定義4 2.2 慣用詞 5 3 控制及監管查閱資料權限:須知6 3.1 管理層6 4 系統完整性7 4.1 識別使用者 7 4.2 系統保安7 4.3 實體設備保安7 5 資料及資訊使用的規限及監控8 5.1 概述 8 5.2 私隱 8 5.3 記錄 8 6 僱員培訓及意識9 附錄A — 小型代理指引10 附錄B — 中及大型代理指引13 附錄C – 參考 18 標準及指引 18 其他參考 18 地產代理資訊保安及私隱保護政策與指引 1 目的 隨著資訊系統及數碼化設備的使用日益增多,保護個人資料私隱變得愈見重要及複 雜。本文件旨在向地產代理及其僱員介紹保護個人資料私隱的最低要求。 本文件所載之政策乃供所有地產代理及其僱員參考而製訂。地產代理應注意,本文件 所載之政策闡述明確的監管要求,地產代理及其業務夥伴應予以遵守。本政策使地產 代理可在適當的情況下實施特定的控制及保護措施。 有關資訊系統技術要求的標準及指引的具體建議,請參閱本文件附錄中兩份分別關於 1 小型代理 及中及大型代理的指引。 本文件並非全面的政策範例,亦不影響地產代理監管局根據《地產代理條例》行使其 監管職能及權力。 1 就本文件而言,小型代理是指擁有 4 間或不足 4 間辦事處的代理,而中及大型代理是指擁有 5 間或 更多辦事處的代理。 1.0版 第3頁 共18頁 2009 年 12 月 地產代理資訊保安及私隱保護政策與指引 2 定義及慣用詞 2.1 定義 1. 可用性 資訊系統應在任何既定或指定的時段內供使用者使用。 2. 電腦室 放置主要電腦設備的專用房間。 3. 機密性 由資訊系統儲存或處理而僅供獲授權人士知悉或查閱。 4. 承辦商/次承辦商 由直接或透過另一間公司提供服務的公司所僱用的人 士,而不論僱用的期間及條款如何。 5. 資料當事人 就個人資料而言,指屬該等資料當事人的個人。 6. 資料使用者 就個人資料而言,指獨自或聯 同其他人或與其他人共同 控制該等資料的收集、持有、處理或使用權的人士。 7. 指引 推薦的有效保安實務,應在可能的情況下實施。 8. 資訊 呈現事實、概念或指示並可由人工或以自動化方式進行 通訊、解釋或處理的一種具體形式。資訊以對話口頭通 訊、文書或電腦網絡等多種方式傳播。資訊亦以多種格 式存取,包括但不限於:電腦資料庫或傳輸、磁帶、軟 磁碟、電腦製成的報告、書面文件、電郵訊息、話音郵 件、會議記錄及工作底稿。 9. 資訊保安 從發送者到接收者或從客戶端到伺服器的資訊資產保 護。資訊保護通常指保護資料的「機密性」、「完整

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