.+市场调查与预测4(观察法、实验法).pptVIP

* 模型与例子 R X MA1 R MA2 例子： 换新包装之前，随机地将100家商店分成两组：处理组与控制组。处理组用新包装销售，控制组用原包装销售。一个月后进行测量，发现在处理组中购买的人为每店每天20人；在控制组中购买的人为每店每天15人 实验效果：MA1-MA2 * 3、实验组与对照组前后对比实验 （对照前后测设计） 这是对实验组和对照组都进行实验前后对比，再将实验组与对照组进行对比的一种双重对比的实验法。它吸收了前两种方法的优点，也弥补了前两种方法的不足。 * 有控制组的事前事后设计 模型与例子 R MB1 X MA1 R MB2 MA2 随机地将100家商店分成两组：处理组与控制组。换新包装之前，分别对两组进行测量。在一个月内，处理组购买的人为每店每天20人，控制组购买的人为每店每天15人。然后，处理组用新包装销售，控制组用原包装销售。一个月后再进行测量，发现在处理组中购买的人为每店每天40人；在控制组中购买的人上升为每店每天30人。那么改用新包装的效果是——。 (MA1-MB1)-(MA2-MB2) * 实验前后有控制对比实验 实验变量效果＝（X2－X1）－（Y2－Y1） 表4-3 ××牌巧克力销售统计表 单位：元 组别 实验前1个月的销量 实验后1个月的销量 变动量 A、B、C实验组 X1＝2400 X 2 ＝3100 700 E、F、G控制组 Y1＝2400 Y2＝2600 200 * 实验调查法的优缺点 实验调查法通过实验活动提供市场发展变化的资料，不是等待某种市场现象发生了再去调查，而是积极主动地改变某种条件，来揭示或确立市场现象之间的相关关系。它不但可以说明是什么，而且可以说明为什么，还具有可重复性，因此其结论的说服力较强。实验调查法对检验宏观管理的方针政策与微观管理的措施办法的正确性来说，都是一种有效的方法。 实验调查法在进行市场实验时，由于不可控因素较多，很难选择到有充分代表性的实验对象和实验环境。因此实验结论往往带有一定的特殊性，实验结果的推广会受到一定的影响。实验调查法还有花费时间较多、费用较高、实验过程不易控制、实验情况不易保密、竞争对手可能会有意干扰现场实验的结果等缺点。 * 实验调查的特点 实验调查的优点 实验调查的缺点 提高决策的科学性 控制调查环境 和调查过程 提高调查的精确度 易发生不可控 的因素和现象 调查的时间较长 调查风险较大， 费用较高 操作难度较大 * 第三章 市场调查的方法 原始资料和二手资料 案头调查法 访问调查法 观察调查法 实验调查法 * 第四节 观察调查法 观察法是调查人员在现场通过自己的感观或借助影像摄录器材，直接或间接观察和记录正在发生的行为或状况，以获取第一手资料的一种实地调查方法 具体做法：直接观察法、行为记录法、痕迹观察法 科学观察的特点：目的明确、事前计划、详细记录、控制误差 * 使用观察法的条件 具有易于观察的特征，或可以从能观察到的行为中推断出来。 要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可预测的。 要观察的行为必须是相对短期的。 * 观察调查法的特点 观察法所观察的内容是经过周密考虑的，是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。 观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察。 观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同时，还要尽量运用科学的观察工具。 观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。市场现象的自然状态是各种因素综合影响的结果，没有人为制造的假象。在这样的条件下取得的观察结果，可以客观真实地反映实际情况。 * 观察法的类型 观察法 参与观察与非参与观察 公开观察和非公开观察 结构式观察和非结构式观察 直接观察与间接观察 其他类型的观察 自我观察 设计观察 机器观察等 * 依观察形式不同：直接观察和间接观察 直接观察是指观察者直接到现场观看被观察者的情况，即观察者直接“看”到被观察者的活动。 间接观察是指观察者通过对与被观察者关联的自然物品、社会环境、行为痕迹等事物进行观察，以便间接反映调查对象的状况和特征。 * 依观察者置身于观察活动中的深浅程度：参与观察和非参与观察 参与观察是指观察者直接加入到某一群体之中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。 非参与观察是指观察者不参与被观察者的任何活动，以旁观者的身份，置身于调查群体之外进行的观察。 * 依观