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ERP第十章作业之实施方法论 1、什么是ERP系统实施方法论？（080801030 杨珊珊） 答： ERP系统实施方法论是ERP系统的实施原则、战略和方法的总称。 原则是说话或行事所依据的法则或标准。实施原则就是实施ERP系统过程中所依据的实施标准。这些实施原则是大量ERP系统实施成功和失败的经验教训的结晶。实施原则有助于指导和规范实施人员、实施过程的行为。 战略是指导整个战争或工作的全局计划和策略。实施战略是指导实施ERP系统的全局性谋划。ERP系统的实施战略应该与企业战略、企业信息化建设战略相一致。 方法是关于解决思想、说话及行动等问题的门路、程序等。实施方法是关于ERP系统实施的详细操作步骤、可以使用的工具以及异常问题处理方式等描述。 2、ERP系统实施原则、战略和方法之间的区别和联系是什么？（080801030 杨珊珊） 答： 区别： 联系：共同构成ERP系统实施的方法论。 3、怎样理解ERP系统实施过程中的个性化选择？（080801030 杨珊珊） 答： 个性化方案原则。向客户提供适合客户的解决方案。每一个人企业的领导风格、组织结构、企业文化、业务流程及人员状况都是不相同的。因此，这些企业实施ERP系统的解决方案都不可能完全相同。即使是同一个ERP系统、用一个实施团队，他们在不同企业采取的实施方案都应该是个性化的实施方案。通用的实施方案的作用是指导性的，不具备普遍操作的意义。 4、举出几个典型的例子，讨论在ERP系统实施过程中为什么要遵循授权原则？（林小英 080801031） 答：（1）授权原则表示对咨询顾问、经验丰富的员工赋予一定的权限，可以在出现问题时自行进行决策。它体现了对实施工作要求的效率和效果，效率表示速度更快，效果表示结果更好。 （2）从本质上看，ERP系统实施既是一种技术应用项目，也是一种管理和知识创造项目。管理工作的千变万化、千头万绪特点使得实现管理工作的规范化、标准化是一项艰巨的任务。管理工作框架的规范和标准是一件容易的事情，但是管理工作的精细化的规范和标准则不仅仅需要管理技术，而且需要管理艺术。实际上，管理艺术就是知识创造的一种形式。在ERP系统实施的过程中，会碰到诸多的管理问题，这些问题的解决只能依靠经验丰富的专家和实施咨询顾问。按部就班地层层上报、等待下达解决问题的方案，这种思路只适用于解决管理技术场景，对于管理艺术场景的问题则是无效的。所以，在ERP系统实施过程中要遵循授权原则。 （3）例子：如在整理基础数据时，物料属性的数量少则几十个，多则几百个，每一个属性值的获取都不是一件轻松的事情。减少物料属性数量，可以大大加快物料基础数据的整理速度。对于特定的企业的来说，哪些物料属性重要，哪些物料属性不甚重要，哪些属性没有意义，这些问题应该授权给ERP系统实施咨询顾问来决策。 5、Big Bang实施战略的特点是什么？（林小英 080801031） 答：（1）在这种实施战略中，企业制定了庞大的ERP实施计划。 （2）在这种实施战略中，包括所有模块的整个ERP系统的安装是在整个企业范围内一次性完成的。如果执行得仔细和彻底的话，那么Big Bang战略可以降低ERP系统的集成成本。 （3）这种实施战略的前提是把ERP系统的实施作为一个巨大的信息系统的实施。 6、分析面向流程的实施战略和面向职能的实施战略的异同点。（林小英 080801031） 答：（1）不同点： 面向职能的实施战略采用一次一个ERP系统模块的方式来实施ERP系统。一般情况下，这种实施战略把实施范围限制在一个职能部门。而面向流程的实施战略实施方法重点放在支持一个或几个涉及多个业务单元的关键业务流程上。 面向职能的实施战略适合于那些并不共享多个跨部门和业务单元的通用业务流程的企业。在每一个单元安装一个独立的ERP系统的模块，在项目的后期阶段集成整个ERP系统的各个模块。而面向流程的实施战略适合于那些业务流程不是特别复杂的中小企业。 面向职能的实施战略有助于推动整个ERP系统实施项目的成功；而面向流程的实施战略可能最终导致一个不断膨胀的ERP系统。 相同点：①都是ERP系统实施战略的一种。 ②都将实施范围限制在一个职能部门或一个业务流程上。 7．ASAP实施方法适用于哪些类型的企业？（080801032 林晓红） 答：ASAP的设计目标是年收入在5千万至1亿的21世纪企业。SAP非常了解您的行业特性。无论您是小型公司、中型企业、或大型企业集团， 作为全球企业管理软件与解决方案的技术领袖和市场领导者，SAP始终致力于为客户提供不断创新的产品和服务。如今，来自120多个国家95000多名客户正在使用SAP解决方案。SAP将与您一同分享多年来在各行各业为客户成功实施解决方案的经验，您可以借鉴他们的成功之道，不断改善您的