1积分与积分制度-公共图书馆研究院.docVIP

用特色鼓励阅读 ——ILASIII积分管理特色服务在深圳少儿馆的应用 印佳凤 深圳市科图自动化新技术应用公司 广东 深圳 518028 [摘要]图书馆作为素质教育的重要阵地，是青少年学习文化知识提高文化素养的最佳场所，应当充分发挥其特色，激励青少年读者学习文化知识，提高文化素养，培养社会责任感。积分管理制度是科图公司针对图书馆需求特别定制的特色服务，是一种探索，更是一种创新。 [关键词]ILASIII 积分管理 特色 创新 1 积分与积分制度 积分，是指一段时期内累积而得的分数。积分最早应用于商场，是指用户(更多指的是经过注册验证的用户)在消费后获得的一种奖励，从而实现客户关怀、达到提升客户忠诚度的目的。积分制度，是根据一定的积分规则，在科学有效的考核基础上，对会员实行积分累积、消费、兑换等一系列特色服务的管理制度。积分制度现多用于各种购物网站、超市、药店、银行信用卡中心等盈利性组织，目的在于激发会员的消费热情，提高经济效益。 2 ILASIII积分管理系统 积分管理系统是科图公司针对图书馆需求定制的一项特色服务，借用商场积分的理念，加强图书馆与读者的互动，激发读者来图书馆阅读、参加图书馆组织的各种活动的热情。对于那些经常来图书馆借阅图书，热心于参加图书馆活动的读者给予奖励的系统。ILASIII积分管理以完善的读者信息作为积分管理的数据基础，以读者的借阅信息作为积分管理的一项重要计分项进行积分。把图书馆的积分制度实现自动化管理，由ILASIII系统自动按规则对读者的积分进行管理。 深圳少年儿童图书馆（以下简称“少儿馆”）读者快乐阅读积分制度是科图公司将积分概念成功引进图书馆管理系统的重要标志，开创了全国图书馆管理系统积分制度的先河。下面，笔者将以深圳少儿馆为例，浅述ILASIII积分管理制度。 2.1 深圳少儿馆积分制度概况 2.1.1 目的 激发读者阅读兴趣，培养读者良好的阅读习惯，鼓励读者更多地利用少儿馆各类资源，积极参与各类阅读活动。 2.1.2 实施细则 （1）实施办法 读者在办理读者证后，即获得100分原始积分。积分用于借书超期、图书损坏及图书丢失等违约行为的处罚抵扣，以及参与指定活动的积分兑换。读者证在使用期间，若积分值低于0分且高于-100分，读者证将不能用于借书，但可以参加所有活动。当积分升至0分以上时，读者证可以重新用于借书。读者证在使用期间，若积分值低于或等于-100分，读者证将不能用于借书或参与抵扣积分的活动，但可参加奖励积分的活动。 已注销读者证的读者，重新办证时，积分以原读者证的积分为准，状态维持原状。 积分值 读者证功能 借书 参加抵扣积分的活动 参加奖励积分的活动 积分值≥0 √ √ √ -100积分0 × √ √ 积分值≤-100 × × √ （2）积分 阅读积分 社会服务积分 荣誉积分 捐赠积分 活动积分 具体累积办法 每借阅1本文献积1分 临时性社会服务工作每次积1分 区级积2分 新书（整洁无破损，8成新以上）以书价整数的10%计算积分 参加举办或推荐的各种活动并获得认可的读者 少儿馆小读者服务队成员，社会服务工作每2小时积1分 市级奖励积3分 旧书及教辅书（整洁无破损，5年内的出版物）以书价整数的5%计算积分 特殊社会服务工作以活动通知的积分为准 省级奖励积5分 文具及玩具，每件积分为1-5分 国家级奖励积10分 大额及特殊物件的捐赠以具体评估进行积分 奥林匹克竞赛 （3）积分抵扣 (还书超期 超过借期不归还的读者，将给予扣减积分的处罚，具体处罚如下：每册每天扣0.5分（包括10天），10天以上每册每天扣1分（扣分按10天以下部分0.5分/天，10天以上部分1分/天）。 (损坏图书 除按图书损坏处理办法赔偿外，每册(种)扣除3分每册(种)扣除6分。 (积分兑换 可用于兑换馆举办的各类电影、讲座等活动的门票。 奖励办法 表3 奖励办法 读者证类型 积分值 借阅额度 借阅时间 续借时间 普通卡 积分300 15 10 小学士卡 1000＞积分≥300 30 10 小硕士卡 260＞积分≥1000 40 10 小博士卡 5000＞积分≥2600 50 10 小院士卡 积分≥5000 60