2014中国连锁零售业基础岗位人才需求及中职院-中国连锁经营协会.pdfVIP

“2014中国连锁零售业基础岗位人才需求 及中职院校毕业生就业状况调研报告”发布 “零售明日之星培养计划”项目组/文 近日，中国连锁经营协会、沃尔玛中国暨“零售明日之星培养计划”项目组在京联合发布了《2014 中国连锁零售业基础岗位人才需求及中职院校毕业生就业状况调研报告》。该报告的调研范围包括： 在全国经济较发达、教育机构及居住人口较密集的24个省、自治区、直辖市，选取代表不同行业、 不同员工规模和不同经济类型的159家连锁零售企业样本；以及在设置连锁经营与管理等商贸类专 业较为集中的北京、上海、山东、江苏、湖北等10个省份地区选取的54所中职学校中随机抽取的 160位（有效151位）毕业生样本。其中，连锁企业样本的地区分布特征见图1，中职样本学校省域 分布特征见图2。 图1 连锁零售企业样本的地区分布 图2 学校样本的地区分 布 本次调研企业样本限定为连锁零售企业，其行业及业态类型见图3，基本涵盖了中职连锁经营 与管理等商贸类专业毕业生就业的主要行业类型，其中超市、百货、便利、专业零售占主体。本次 调研中职毕业生样本主要是毕业2年以上的人员，其就业的连锁零售企业经营业态主要是专业专卖 店、超市及大卖场、百货、便利等，这与企业样本类型大致吻合，见图4、图5。 1 图3 样本企业行业分布 图4 样本毕业生毕业年限分布 图5 样本毕业生 从业业态分布 2014年中国连锁零售行业基础岗位呈现哪些需求特征？连锁零售企业为连锁经营管理等商贸类 毕业生提供了哪些岗位？数量是多少？企业对学生上岗就业提出了哪些学识、技术、能力与职业素 养等方面的要求？中职连锁经营与管理等商贸类毕业生就业状况呈现哪些特征？与连锁零售企业的 适配度怎样？需要重点提升哪些能力、解决哪些问题？这些人才供需方面的矛盾现状如何？能够通 过怎样的校企合作优化解决？ 这些，都在《2014中国连锁零售业基础岗位人才需求及中职院校毕业生就业状况调研报告》中 给出详尽解答。 1. 连锁企业人才需求特征：基层实操缺口最大 中职生最受青睐 大部分连锁零售企业基层实操型人才缺口较大，普遍愿意为中职连锁经营与管理等商贸类专业 毕业生提供基层操作性岗位，如导购员/营业员、收银员、理货员、采购专员、防损员、客服专员等 （见图6）。但也有部分企业表示，比起学历条件，企业更看重毕业生的工作能力，如果毕业生综合 素质能力达到企业要求，可直接上岗从事基层管理工作。近几年连锁零售企业规模的不断扩张和竞 争加剧了对中职生的需求，尤其是对中高技能人才的需求量非常大（见图7）。 图6 样本企业为中职生提供的工作岗位及占比 图7 样本企业未来3年提供岗位情 况（数量及占比） 2 2. 连锁零售企业人才需求特征：既要求持证上岗 更注重实践能力 表1 连锁零售企业希望中职生获取的职业资格证书 职业资格证书 数 总 占 企业个案占 营业员 67 14.19 42.14% 按连锁零售企业基础岗位需求及认可的专业岗位 收银员 98 20.76 61.64% 资格证书排序，中职生应优先获取收银员资格证书， 推销员 23 4.87% 14.47% 其次依序为客服管理、营业员、营销师、理货员、推 理货员 50 10.59 31.45% 销员、采购员和推销员。还有部分企业希望中职生能 电子商务师 48 10.17 30.19% 营销师 63 13.35 39.62% 有会计证。大部分企业招聘中职生更看重学生的实践 采购师 37 7.84% 23.27% 能力，这也是企业访谈中，大多数企业人力资源部反 客户服务管理 78 16.53 49.06% 复提到的问题。