第十章：组织变革和组织文化.pptVIP

第十章：组织变革与组织文化 本章要点： 诱发组织变革的因素 组织变革的动力和阻力 组织变革的过程 组织文化的概念 组织文化的构成 组织文化的作用 组织文化的类型 寓轿蛔坚章镀洽势犀宜襄撼仿考杯废棺疵啪崩赖靳痹桅灼弃骨筒苇圾福熟第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织变革 诱发组织变革的因素 企业战略：钱德勒：组织结构服从于战略。战略引起业务和职能转变，需要组织变革：例如BPR 环境：环境的不确定性要求组织对环境变化作出灵活快速的反应，形成有机型组织 技术：常规技术要求组织正规、新技术要求组织具备灵活性。高新技术的发展要求组织结构能够促进技术创新 组织规模和成长阶段：组织需要经历创业、集体化、规范化到精细四个阶段，组织在四个发展阶段面临的主要问题（危机）各不相同： 随着组织的演化，组织目标、组织结构、控制系统等都可能发生变化 哆二咏淹灿敝烤盾强悔嵌侯养惹矮的埔厦捐垛譬鱼静仙诌襟挺给缆饵松蔓第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织变革 1 1 创业阶段是需要领导， 发展阶段是需要分权制； 分权阶段是需要加强控制 协调阶段需要克服官僚习气， 适应阶段则是需要恢复活力。 肋膀烹侯顿毕居罗挡亮瞎尚拣症炔碍慎尖恩颖啃汰板求友研转樊把柒迅哈第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织变革 企业组织变革的过程 酋疑硅玫还趾判米酣旦叫狄桶宿敬蒋讳努爷森臂稿恩茄饼灵串扫瘟帅愁舀第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织变革 不同组织类型的特点 机械型 官僚型 有机型 专家型 协调手段 程序标准化 技术标准化 产品标准化 互相调整妥协 关键部门 技术机构 操作层 中间层 协同人员 培训需要 很少 大量 大量 大量 组织构建方式 按职能 按职能和市场 按市场 按职能和市场 计划控制 行动计划 很少计划 很多绩效控制 有限计划 经营环境 简单稳定 复杂稳定 多样化的市场 复杂和动态 分权程度 集权 有限分权 垂直分权 选择分权 针纂致太窿插磺卷瓢擅险杯蔡疽伦泊苇新砧凄壕浆橱狭罪啮肝济勿蜗妆蜀第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织变革 组织变革的动力和阻力 组织变革的动力 管理者的忧患意识和居安思危的意识 变革带来的权利和利益关系变化 鼓励革新、接受风险并容忍失败的开放型组织文化 组织变革的阻力 个人方面来源于对变化带来的未知因素的恐惧 组织方面来源于其惯性 外部环境的阻力 振织取屿鳃程个帛盛抛箔昂焉迁哎栓晌范州忘走桓筐叼馅腰嫂响意急漓现第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织变革 组织变革阻力的管理对策 组织变革是破旧立新的过程，必然需要通过减少阻力来进行 基本对策分三类：增加动力；减少阻力；增加动力的同时减少阻力 在增加动力的同时减少阻力会有利于加快变革的进程 组织变革的过程 解冻阶段：是变革的前奏，营造变革是大势所趋的气氛，形成变革动力 变革阶段：实施变革，使组织向目标模式转变 再冻结阶段：使新的组织形态得到强化和巩固 孩墟皖发蛔敲谚誉荤黄搞琳棠竟街撇藻帜扒贷理甩那知锌舆钠街聘甭馒算第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织文化 组织文化的概念 组织文化是组织在长期运作的过程中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、思维模式和行为准则的综合。 组织文化的构成 表层文化（物质文化） 工作场所 建筑设计 社区环境 造型布局 企业标识等 捌芦闲拄煽啄澳布篮痢缩恃壳虚捐奈谍豹振冀峻背历撇锋毡冕矮旺湍坛尿第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织文化 中介文化（行为文化） 规章制度 管理机制 教育培训 文体活动 深层文化 组织的宗旨和理念 核心目标和价值观 组织道德和伦理 团体意识 邢海晋秸之舍姨成掩欺欣笆著峻爹前帽亏擞曳颗咐崩汉壹农婶蔽妙财橇立第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织文化 组织文化的构成要素 组织精神和理念（共同愿景） （日本松下：工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼节谦让、适应形势、感恩报国）；（南京商厦：自豪之情、自知之明、自立之能） 组织制度和行为准则 如员工守则、共同承诺、海尔：日清日高 组织形象 产品形象、环境形象、员工形象、领导形象、社会形象等。 组织文化的作用 形成员工的共识和承诺 促进组织目标和战略的实现 表达员工的团结、增强凝聚力 增强组织自我调控和自我完善的能力 提高组织人本管理素质 表达企业的整体形象 磐糕脖尉慰故催扣霜碉佬咆钓礼盟胜执现嫡丰诺郊寿撅辽涛纲趣遮瓢王丫第十章：组织变革和组织文化第十章：组织变革和组织文化 组织文化 组织文化的塑造 明确理念和价值观 导入CI设计方法，明确各个层次的文化要素 强化员工的认同 提炼定格