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幸福企业才是最好企业(三)幸福企业五项修炼
幸福企业才是最好企业(三)幸福企业五项修炼在建设幸福企业方面,国内外已经有很多企业家做了有益的尝试,并且取得了很好的效果。结合自己建设幸福企业的实践和研究,我认为企业可以从以下五个方面进行修炼。
第一项修炼:快乐工作
快乐是幸福的源泉,只有快乐的企业才能谈得上是幸福企业。快乐是我们每个人生命中的不竭动力和最大财富,也是一个企业发展的动力和最终归宿。如果员工实现了快乐工作,企业也必定能从优秀走向卓越。
首先要营造快乐工作的文化。我在公司倡导“三多文化”和坚持“四对”原则,“三多文化”的内涵是:“多看别人的长处、多想别人的好处、多帮别人的难处”;“四对”原则的内涵是:“对上,同心同德,尊敬服从;对下,热忱关爱,严格管理;对左右,严于律己,宽以待人;对外,平等友好,与人为善”。在“多帮别人的难处”方面,我们天九儒商集团2011年有这样一个真实故事:公司员工小赵家庭贫困,祖父因肾结石手术急需一笔费用,公司了解情况后,迅速向其发放了集团的“爱心互助基金”,解决了一家人的燃眉之急。
再者,快乐工作的文化需要机制的保障,也就是快乐工作的机制,比如任人唯贤、多劳多得、公平竞争等。
第二项修炼:共同富裕
受到中国传统文化和个人成长经历的影响,我心中一直存有共同富裕的梦想。在我看来,员工是创造企业价值的源头活水。这里跟大家分享一个我发明的公式:
企业利润=资源×管理×员工n
资源表示企业所拥有的人力、物力、财力等有形资源以及品牌等无形资源,是劳动对象;管理是劳动手段;员工是劳动者;n为员工的工作积极性。资源、管理、员工就是马克思所讲的组成生产力的三要素,即生产对象、生产手段和生产者。从这个公式中可以看出,企业应该把员工当作企业最重要的财富,高涨的工作积极性是企业腾飞的发动机。这也说明了我们应重视人才,把人才看作企业的最大财富。
比尔·盖茨就是重视人才的典范。他有几个心仪已久的人选,想让他们来微软总部工作,可那几个人却说不习惯西雅图的气候。盖茨一想,这有何难,立马拍板在这几个人所在地专门为他们盖楼,让他们在原处工作。
松下幸之助也有一个重视人才的故事。有一回,他看中了一个人才,决定不惜重金将其招致麾下,奈何这个人的忠诚度特别高,就是不肯离开原来的公司。松下幸之助一筹莫展,最后竟然一狠心将整个企业买了下来,唯一的目的就是为了得到这个人才。
这些生动鲜活的案例发人深省。如果我们每一个企业都能做到这样重视人才,何愁大业不成,何愁不能建设成幸福企业!
当然,共同富裕不等于平均富裕,重要的是致富机会均等。
第三项修炼:共同发展
共同发展和共同富裕是相辅相成的,缺一不可。实际上,共同发展是实现可持续富裕的保障,也是实现人生价值的关键。
员工职业生涯上的需求,我认为可以用致富、成长和当老板三个层次来划分。虽然未必每个员工都是这样,但相信对于绝大部分员工来说都是适用的。员工要成长,没有通道不行。要建设幸福企业,企业家们也应该构建员工成长的绿色通道。天九为解决员工的老板梦,则独创了商业模式:企业家孵化器。就是帮助那些想创业、而又具备成功潜质的人才创业,在创业过程中对其进行严格培育,使之创业成功并最终成为企业家。这些人才,两手空空就可以进来,创业失败,风险由孵化器承担;若创业成功,则利益均享;毕业独立后,给孵化器股份作为回报。截止到2011年10月31日,我们已经涌现了3名董事长,1名总经理,6名见习总经理,33名营销(见习)总监,73名营销(见习)经理,57名主管。
第四项修炼:受人尊敬
在CCTV举行的“雇主企业员工幸福感及心理健康状况调查”中,当员工被问及:公司最吸引员工的因素是什么?同时给出相关的18个选项时,大部分员工选择了“公司形象和声誉”作为第一因素。福利排在第7位,薪资则落到第11位。
因此,建设一个“受人尊敬”的企业也是提高员工幸福感的重要因素。可是,什么样的企业受人尊敬呢?可以用三点来概括:爱国守法、至诚至信、用爱经营。
在这里我想和大家分享一个“用爱经营”的例子:
在海底捞,倡行一个理念:你消费的不是餐饮,而是对客人热忱的心!他们的服务已经成为了传奇,网友们戏称“人类已经无法阻止海底捞了”。
一位顾客自己带了一个桃子,让服务员帮忙清洗,回来后却被做成了水果拼盘。一位刚吃完饭的客人,他想把剩下的西瓜打包带走,这时服务员过来说:“对不起,打开的西瓜不能打包。”于是这位客人只好作罢。谁知临走时,服务员提来一个完整的西瓜,说:“对不起,打开的西瓜不能打包,给您一个没打开的。”
我之所以走上慈善之路,也是和想要建设受人尊敬的企业是有很大关系的。我认为,参与公益事业是一个企业应尽的社会责任。
第五项修炼:健康长寿
企业生命周期告诉我们,企业都要经历孕育期、初生期、
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