白皮书2014年7月.PDFVIP

白皮书| 2014 7 年 月 应用经济时代为何每个 企业均需有效驾驭客户 体验 普及用户体验管理是应用性能管理的未来发展方向。 2 | 白皮书：应用性能管理解决方案的主要功能 目录 执行摘要 3 第 1 部分： 4 软件如今代表企业形象 第 2 部分： 7 普及应用性能管理的必要性 第 3 部分： 11 成功的衡量标准 第 4 部分： 15 结束语 3 | 白皮书：应用性能管理解决方案的主要功能 执行摘要 挑战 如今，大多数交互均已实现数字化，因此您向客户交付的应用体验经常是对方决定是否与您 开展业务的最重要体验。公司品牌的续存很大程度上取决于客户对您应用的体验质量，无论 PC 这些应用是位于 上，还是位于笔记本、平板电脑、手机上，甚至很快位于可佩带式设备 CIO 上。因此， 和技术主管必须了解如何交付用户所期望的应用体验。 机遇 CIO 如果拥有理想的应用性能管理功能， 便可在任何客户遇到问题之前，主动识别潜在故障点 并予以补救。但是，只有那些既能够找到并共享正确应用性能数据、又拥有许多可作出积极 CIO 迅速响应的适当内部专家的 ，才能抓住这一打造卓越性能体验和应用体验的宝贵商机。 优势 CIO 如果 能够采取必要的措施获得并共享所需的关键性能信息，如果能够将这些数据信息向 CIO 业务主管、 、开发团队、质量保证和测试团队以及运营部门普及宣传，那么毫无疑问，这 CIO 些 将交付一种提高客户满意度、提升销售额和构建忠诚度的卓越体验，使企业从众多竞 争对手中脱颖而出。 4 | 白皮书：应用性能管理解决方案的主要功能 第 1 部分： 软件如今代表企业形象 在过去的几年里，我们总是听到“计算无处不在”、“应用经济日益崛起”等各种前景描绘。 随着移动计算的快速发展，我们如今正处在曾经的计算愿景和应用访问愿景最终梦想成真之