网络智能分析系统的设计与实现 design and implementation of the network intelligent analysis system.pdfVIP

工 程 与 设 计 E N G I N E E R I N G A N D D E S I G N 电信工程技术与标准化 网络智能分析系统的设计与实现 郭孔梁 （中国移动通信集团福建有限公司，福州 350108） 摘　要　网络数据是一座金矿，尤其是基于网络相关的信令类数据，包含了用户的各种行为特征和信息。本文详细描 述了基于网络信令数据的分析平台搭建，重点针对大数据处理，数据存储和分析，以及智能化应用几个层面 来分别阐述和介绍设计思路和实现原理，为面向客户和业务的网络智能分析系统建设提供参考。 关键词　大数据；数据挖据；关联分析；多级引擎 中图分类号 TN929.5 文献标识码 A 文章编号 1008-5599（2013）04-0029-04 目前通信网络的运维和优化工作仍处于传统网管 和指标分析外，更加侧重细粒度、精细化、面向网络质量、 支撑模式，网络信令类数据的相关应用和平台都集中在 面向运维、面向市场支撑的多维度、多方式的挖掘和分 KPI计算或用户投诉详单查询上，网管各个系统之间的数 析 ；在空间粒度上做到小区级，譬如能够对各个小区的 据互不共享，因此存在信息数据孤岛问题，无法对各个业 业务质量状况进行分析和排名，能够对生活区、商务区 务以及各个平台数据之间的内在联系和关联关系进行有效 等不同场景特征的生活圈进行分析 ；在对象粒度上做到 的分析和利用，难以满足大数据时代的数据挖掘需要。通 用户级，譬如能够对重点客户进行业务质量分析和故障 过近年的实践与探索，福建公司为提升综合实力和网络运 原因溯源，能够对重点客户活动轨迹中的业务质量进行 营能力，满足精细运维发展的需要，打破原有网管平台只 监控和回放 ；在时间粒度上能够做到分钟级，尤其是针 支持网络运维的认识，将当前网络技术和市场业务支撑 对 VIP 客户保障分析，采用了 10 min 分析粒度 ；在终 有机结合，对相关的信令类数据进行深入挖掘和关联分 端粒度上做到型号和操作系统级别，能够分析不同型号、 析，建设一个面向业务、面向客户的网络智能分析系统。 不同操作系统的终端业务质量情况、市场占有率排名等。 系统主要提供如下几方面的分析功能。 1 系统概述 （1）建立面向网络运维的分析模式，提供整体网络 质量分析、寻呼黑洞分析、单通串话分析、自动路测分 福建移动网络智能分析系统主要利用 Traffica 和 析、掉话率自动分析、接续时长分析、用户通话异常行 CHR 数据，通过网络信令类数据的挖掘和关联分析， 为分析（包括掉话、接通、时延异常）、群发群呼分析、 进而分析用户网络行为和业务网络质量，提供面向客户 超短重呼分析等功能。 和面向市场的网络支撑。业务上，除了常规的 KPI 计算 （2）建立面向客户的分析模式，提供集团客户保障 收稿日期 ：2013-01-06 ·2013年 第4期· 29 工 程 与 设 计 E N G I N E E R I N G A N D D E S I G N