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DMS相关操作培训及数据质量考评 愧黄诲齿控攘泪握挥牡苫短匿立孺惠篇更钉筛宛峻泻灰殉陡撤垃翌又绩避DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享 2 1 数据质量检查工具更新介绍 3 DMS 数据质量管理办法分享 如何改善 见尉玛扛怨秒毡煞瘤啡牵评拴戳单洲袖笋狞播婿筋污粪忿蹬于被郎赡圣瘩DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享 重要性 种类 检查项目 基准 审核原则 分数 1 唯一性 客户记录 3.0% 手机号码重复 身份证号码重复 EMAIL重复 手机号包含其它手机号码 客户姓名+地址2，3行 1.0 公司记录 1.0% 公司名称相同或包含其他公司名称 公司组织机构代码重复 1.0 车辆记录 1.0% 底盘号或车牌号或生产号或发动机号重复 1.0 　 　 　 　 　 　 　 2 完整性 非成交记录 客户记录 电话 5.0% 至少有一个不为空 0.5 客户评级 1.0% 不能为空 0.5 车辆记录 US底盘号 0.1% 不能为空 0.5 生产号(2处) 0.1% 不能为空 0.5 发动机号 0.1% 不能为空 0.5 　 　 　 　 　 　 成交记录 客户记录 姓名 1.0% 有全名 0.5 地址 5.0% 地址第二行不为空 0.5 电话 1.0% 不能为空(至少有一个) 0.5 销售客户|身份证 5.0% 不能为空 0.5 销售客户|生日 5.0% 不能为空 0.5 售后客户|身份证 20.0% 不能为空 0.0 售后客户|生日 20.0% 不能为空 0.0 数据质量检查范围及评判标准 碱壮瞄退噎揉隋铅铀断灾未势搂洁胯邢镊升肚葬喷茁青炎么于真查弄歼幢DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享 数据质量检查范围及评判标准 重要性 种类 检查项目 基准 审核原则 分数 2 完整性 成交记录 公司记录 名称 1.0% 有全称 0.5 地址 3.0% 地址第二行不为空 0.5 车辆记录 CRM车辆 车型 3.0% 不能为空 0.5 车款 3.0% 不能为空 0.5 车牌号 1.0% 不能为空 0.5 上牌日期 1.0% 不能为空 0.5 发动机号 1.0% 不能为空 0.5 销售车辆 US底盘号 1.0% 不能为空 0.5 发动机号 1.0% 不能为空 0.5 交车日期 3.0% I状态的车型必须有交车日期 0.5 上牌日期 1.0% 不能为空 0.5 生产号(2) 1.0% 生产号第二处不能为空 0.5 　 　 　 　 　 　 婉页高丽绘嵌雹附嘘硅覆掖抨殷哩掣坡碍钠卤墩寨颁胎品挥谅终综缮嫌鲁DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享 3 正确性 客户记录 姓名 5.0% 符合姓名的书写规范 1.0 电话 3.0% 电话缺位数，有文字 1.0 EMAIL 1.0% 按照Email书写要素审核 1.0 公司记录 电话 3.0% 电话缺位数，有文字 1.0 无客户链接的公司 3.0% 孤立无客户链接的公司 1.0 车辆记录 不正确的车辆 1.0% 底盘号按规范填写(格式, 数位) 1.0 无客户连接的车辆 5.0% 成交的车辆无客户连接 1.0 数据质量检查范围及评判标准 重要性 种类 检查项目 基准 审核原则 分数 衫枢皑锨讥禽恒凤岔即险写克叼危寇冲尼菠蔽留改卫换庙君父扩氖辉争驶DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享 不合格 唯一性 正确性 完整性 数据质量评判标准 竖乓肝危物熙缴力厄均势鲤既囤托菩郭添祥楚崩概醚唯岸咖沏群赔戈集还DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享 2 1 数据质量检查工具更新介绍 3 DMS 数据质量管理办法分享 如何改善 （重点在于执行力） 桓逝腾号厦永发倦施妊次找际憨萍唆产捶夷酒筑怀谢秤饺刀崎惦辑埠奖严DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享 如何清理已产生的错误数据 刷欢袁栈檀骗告踏炬萎妒交芯凿缉标蛾碾膀傻吗牧涪亲坤在菱礁恕镭范踪DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享DMS CRM数据质量检查标准(新)和经验分享 如何预防产生质量低的数据 数据质量属性 预防措施办法 预防环节 数据录入后检查 唯一性 完整性 正确性 实时性 客户：先输入手机号码搜索，再创建 公司：利用中间字段搜索确认DMS中是否存在即将创建的公司名称 车辆：再三确认，检查关键车辆参数 根据完整性要求，做好数据采集及录入 按照数据格式的要求规范录入数据 利用各种和客户沟通的机会