绩效管理实务作业-简体讲师版.pdfVIP

绩效管理实务作业 讲师：马 树 诚 博士 大 纲 认识绩效管理与绩效考核 绩效管理VS.绩效考核 绩效考核的类型与方法 绩效考核与奖酬制度之连结 结 论 廿一世紀组织的变革 1989年彼得•德鲁克 （P.F. Drucker）说：信息科 技的发展，促成了企业组织以下三阶段的变革： 1 「管理权与所有权分离」的第一次变革 2 「指挥控制型组织」的第二次变革 3 「知识型组织」的第三次变革。 内在经营环境的遽变 1.知识型工作者取代劳力形工作者 2.人力资本取代有形资本的重要性 3.员工自主性高沟通已成组织负担 4.企业的社会责任被重视成本增加 5.多元化成员激励理论已无法通用 6.组织的设计要以 主动变 动为常态 认识绩效管理(一) 所谓绩效包括效率与效能两个层次的意义 效率 (Efficiency) 指的是投入产出的关联，也就是 实际产出 (Output) 生产力 实际投入 (Input) Peter Drucker更提出效率就是 「把事情做对(Do the thing right)」 认识绩效管理(二) 效能 (Effectiveness ) 指对预期目标达成的程度，也就是 实际产出 (Output) 效能 计划产出 (Objective) Peter Drucker更提出效能就是 「做正确的事情(Do the right thing) 」 效率与效能的应用 有效能/无效率 有效能/有效率 指达成了目标，但 追求目标正确，并 是效率却很低。 达成高效率。 无效能/无效率 无效能/有效率 指执行效率很低， 指虽达高效率，但 且没有达成目标。 没有达成目标。 认识绩效管理(三) 绩效管理(Performance management)是 一个持续的流程，就是运用有效的方法 、程序与制度，把组织内所有成员的绩 效做最有效的管理，并校准个人绩效与 组织目标一致，来达到组织预期的目标。 认识绩效考核(一) 所谓考核是对某ㄧ件事务依据某些标准 进行评价。绩效考核系指主管或相关的 管理者，对部属或员工的工作，做有系 统的评价 。绩效考核是绩效管理的一部 份而已。 认识绩效考核(二) 绩效考核制度对组织的意义 薪酬之调整 训练与发展 绩 效考 核 奖金之核发 升迁之依据 绩效管理VS.绩效考核（ㄧ） 强化 自主 建立 良好 管理能力 沟通管道 鼓励团队 绩效管理 给予员工 积极合作 目 的 适当奖励 发挥优点 改善缺点 绩效管理VS.绩效考核（二） 工作改 薪资调