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空管安全班组建设对管制工作意义摘要:本文主要是根据一名一线管制员，结合自身体会与工作经验，从几方面阐述了班组建设的好坏对管制工作、空管安全的重要意义。 关键词:人为因素 管制员 班组建设 管制工作 空管安全 从上个世纪开始,“保证飞行安全”一直是民航航空业的重中之重。随着科技的进步,飞机可靠性的提高,空中交通管制近几年的飞速发展,飞行安全也有了进一步的提高。然而,这些种种的进步也只是提高了飞行安全的一小部分,如果我们分析不安全事故的的原因,人为因素则占据了很大的比重。因此,人是空中交通管制工作中最重要的环节。 空中交通管制的飞速发展决定了空中交通管制工作已经不能由单个的管制员来完成,它必须由团队或班组的集体行为来完成。因此,团队或班组是管制工作中最基本的单位,其工作质量和工作效率直接影响着空管安全,而搞好班组建设必然有着其重要的意义。本文试图用团队管理的概念来探讨如何搞好班组建设,提高班组的凝聚力及战斗力,从而达到“空管安全”这一空管永恒的话题。 1、需要不同能力的管制员 要想有效保证民航空管安全,一个班组需要具有不同技能类型的人。第一,具有技术专长的管制员。第二,具有解决问题和决策技能,能够发现问题,权衡问题,做出有效选择解决问题的管制员。最后,班组需要善于倾听、反馈、解决冲突及具备人际关系技能的管制员。具备以上3类管制员,班组才能充分发挥其积效潜能。 2、需要良好的人际关系 良好的人际关系有助于增进身心健康,有助于加强班组内部成员之间的团结,有利于提高工作效率。人与人之间关系融洽,互相信任,互相谅解,互相体贴,人们就会感到心理压力小,精神负担轻,心情舒畅。对管制工作而言,管制员之间的相互了解、支持,对减少人为差错的意义更加深远。班组缺乏凝聚力,管制员之间有矛盾,这个班组也就没了战斗力而言,对于管制工作而言,是极其危险的事。和谐、温馨的团队气氛会使人心情舒畅,精神振奋,更好的发挥各自优势,积极工作,提高工作效率,实现班组统一的安全目标。 3、需要具体的目标 好的班组具有一个大家共同追求的、有意义的目标,管制工作中,班组共同的目标是保证空中和地面航空器的安全,也是保证人民的生命和国家财产的安全。它能够为班组中的管制员指引方向,提供动力。让班组中的管制员愿意为其贡献力量。 4、需要合理的成员搭配 每一个管制员都有自己的优点和不足,例如人的性格、管制经验、业务技能、工作作风等。针对于这些优点与不足,管制人员要具有互补性,知识的互补、能力的互补、性格的互补、年龄、能力、资历呈梯度搭配,技术与管理各司其职,实现人才的合理搭配。管制人员搭配的合理,会使得空管安全目标顺利的完成。 5、班组学习与管制员能力的提高 经济发展,技术进步一日千里,社会变化日新月异,管制工作中,班组要想生存,发展,其学习的速度必须大于其环境变化的速度,本人认为,有以下几个方面: (1)加强思想道德修养,培养优秀品质;(2)重视管制员培训,巩固和提高其业务水平;(3)培养管制员良好的心理承受能力;(4)激励管制员自学能力,营造整体的学习氛围。 对于一个好的班组而言,要做到:第一,整个班组对环境适应能力强,班组内部工作气氛和谐,高效、畅捷的信息交流;第二,班组中的管制员具有强烈的学习欲望与能力,整个班组具有浓厚的学习氛围,对工作中需要改进的地方能提出合理化的建议;第三,班组表现出强大的团队精神并在工作中取得优异成绩。 6、结语 管制工作中的班组是空管工作的基本单位。管制工组中的班组建设的好坏直接影响到空管安全。加强管制工作中的班组建设是空管工作的一个重点方面。一个良好的班组能降低人为因素对空管安全的影响,提高空管工作的安全性。 1