第四章 团队管理(组织行为学-南京航空航天大学,王锐兰).ppt

第四章 团队管理 引题 在市场竞争日益激烈的时代，社会的竞争方式已由过去外在资源的竞争转向了自身潜力的挖掘。 团队已成为现代组织竞争力的致胜关键； 团队协作是有效组织的关键特征； 团队的成功就在于团队成员的彼此合作，彼此支持而实现共同的目标； 有效的团队是拥有超出团队个人潜在能力总和的整体。 美国《培训》杂志在1996年度所作的行业调查表明，70%以上的组织中都拥有一个以上的团队，尤其是拥有高度自我管理团队的组织比较多，在31%-45%之间。 现代组织是知识型专家组成的，所以知识的成员之间必须是平等的，没有一种知识比另一种知识更高明。对员工的评价必须依据他们的贡献的大小而不是地位的高低。因此现代组织不是老板和下属的组织，而是一个团队。 —— 彼得.德鲁克 每个人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的层面上。成功的要素有很多，最重要的是加入一个成功的团队，培养成功的素质，进而获得成功。 营造一 张 和 谐 舒 适 的 人 际 关 系 网 络 ， 是 您 打 开 成 功之门的钥匙 。 —— 李嘉诚 史玉柱对团队的感悟 记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？ 史玉柱：“两方面，一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最宝贵的财富；第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里 ，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？’他们只是给我非常肯定的回答：行，没问题，肯定行。” 谚语中的团队 一盆粥带来的烦恼？ 三个和尚为什么没有水吃？ 中国有句俗语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。 但英国人：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”。 管理与团队 管理就是团队的游戏! 管理的“五星标准” 一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！ 本章内容 理解团队 为什么需要团队？ 古老的寓言故事 雁行理论 囚徒困境 分到研究所的博士 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚如此威猛无敌。作为万物之灵的人呢？2000年前管子说过“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在! 雁行理论 秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方沿途以Ｖ字形飞行时，您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他们为什么如此飞。野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而他们就靠随时不断的互相鼓舞来到达目的地。 　　野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精神鼓舞…..。 如果野雁只用自己的翅膀飞行，没有一只野雁会升得太高。 为什么会存在囚犯两难问题？ 人的有限理性 投机性 理智性 单一对策和重复对策 单一对策的最优策略 —— 自私自利 重复对策的最优策略 —— 与他人合作（主观为他人，客观为自己） 合作有利于时序整体优化 为什么需要团队？ 整合员工智慧、强化优质基因 诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。 提升整体绩效 (Synergy) 对一个企业而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味和苦涩的。 龟兔赛跑…… 创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 促进员工队伍多元化 提高决策速度 我们一起来深思： 为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？ 为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？ 为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？ 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？ 团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？ …… 团队训练：沙漠求生经典游戏 时间：