中国电信新产品管理流程操作手册4.1版.ppt

新产品推广流程目录 新产品定义 新产品管理委员会的定义 新产品管理委员会的职能角色 新产品管理委员会运作 新产品管理委员会运作-产品管理委员会召开流程 新产品管理委员会的运作 新产品开发与推广五阶段实施方案 确定技术导向与市场需求-建立新产品设想收集与筛选系统 确定技术导向与市场需求-市场需求与技术评估 确定技术导向与市场需求-市场需求与技术评估 确定技术导向与市场需求-市场需求与技术评估 新产品设计与定位-新产品开发与推广总体方案 新产品设计与定位-新产品开发与推广总体方案 新产品设计与定位-新产品开发与推广总体方案 新产品设计与定位-新产品开发与推广总体方案 新产品技术筹备与实现 新产品技术筹备与实现 新产品试用与推广 新产品试用与推广 新产品试用与推广 新产品试用与推广 新产品试用与推广 新产品宣传与推广-新产品宣传与推广方案的执行 新产品宣传与推广-新产品上市后评估 新产品宣传与推广-新产品上市后评估 新产品宣传与推广-新产品上市后评估 新产品宣传与推广-新产品上市后评估 现有渠道管理结构 新产品宣传与推广-新产品上市后评估 新产品开发与推广与其他流程的接口 新产品开发与推广与网络计划建设流程接口信息流 网络计划建设投资需求书模板 网络计划建设投资反馈意见模板 新产品开发与推广与客户管理流程接口信息流 集团客户中心 信誉大客户中心 普通客户中心 市场部新产品管理中心 描述客户的详细需求 可选方案的描述或新产品可能满足的潜在的需求 预测市场规模和生命周期 评述新产品方案对现有产品的替代作用 四川公司可占规模增长情况 目标客户群 关键的实施因素 需要的内部资源支持 实施计划 提供能满足客户需求的所有方案 可行性论证、效益评估、优先级建议 为选中的产品制订详细的生产流程和资费结构，提交相应的部门审订并进行试点 将新方案提供的时间、资费、流程要求或建议等通知前端 工作 内容 新产品开发与推广与客户管理流程接口相关部门职责 ? 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 关卡1 关卡2 关卡3 关卡4 关卡5 阶段1 关卡 1 新产品设想来源 第一关主要是初步筛选语音产品或数据产品创意是否达到一些必须符合的标准，一张必须符合的标准清单及加权记分表有助于排定备选方案的先后次序 ? 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 关卡1 关卡2 关卡3 关卡4 关卡5 阶段1 关卡1 关卡2 主要任务2－初步科技评估： ? 召集企业发展部和相关技术部门很快地以科技的观点评估方案，以提出技术解决方案，并评估弥补技术能力差距所需的时间、成本和风险 ? 对于公司内部无法评估的技术难关，可以聘请外部技术专家协助 新产品技术导向与市场需求 主要任务1－初步市场评估： ? 对于集团下达的新产品任务以很快的速度和低成本的方式调查市场规模和接受程度 ? 对于借鉴兄弟省份的新产品概念迅速对其成功推广的原因和市场差异进行调查， 找出可以借鉴的地方和由于地区差异而可能带来的风险 ? 对于本公司提出的产品创意，需要对产品潜在和客户群进行概念测试和市场分析 主要任务3－初步商业评估 ? 根据粗略估计的销售额，成本与投资很快作出财务分析 ? 评估筛选后的产品创意是否符合电信产业资费调整政策要求 主要任务4－初步行业风险评估 ? 评估筛选后产品创意是否符合《电信条例》和《外商投资电信企业管理规定》的法规 ? 评估筛选后的产品创意是否符合电信产业管制体系和产业发展政策的要求 ? 评估筛选后的产品创意是否符合电信产业普遍服务管理办法 ? 评估筛选后的产品创意是否符合电信产业市场准入政策要求 ? 评估筛选后的产品创意是否符合互联互通和通信资源管理政策、网络信息安全的要求 ? 阶 段 1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 关卡1 关卡2 关卡3 关卡4 关卡5 阶段1 阶段2 关卡2 在第二关中，新产品方案将经过更加严格的筛选，经过第一阶段的评估分析，所有的方案将经过重新评估， 除了采用在第一关中强调的必须符合和最好符合的标准外， 还可以简单的进行财务方面的产品损益分析 ? 阶 段 1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 关卡1 关卡2 关卡3 关卡4 关卡5 阶段2 关卡2 第二阶段的关键是决定新产品的市场性并为新产品清楚地定义，如果需要网络建设投资的项目，本阶段是关键的投资收益评估阶段 新产品设计与定位 市场分析 竞争分析 试用者 需求调查 顾客需 求明细 技术上可行 的产品概念 概念预测 销售预测 财务分析 详细技 术分析 技术筹备 与实现需求 新产品开发与推广总 体方案：技术测试方 案与营销方案 财务风险与市场分析 产品定义：目标市 场产品概念，定位与产品 卖点，产品试用的必要的条件 在第二阶段－产品