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中小企业诚信文化建设思索摘要：随着全球经济发展的进一步加快，企业参与市场竞争越来越激烈，如何打造中小企业的信誉品牌，建立高水平的诚信文化，成为中小企业发展的核心内容。诚信是中华民族的传统美德，在现代经济社会中诚信不仅仅是企业经营行为的一种道德规范，也是能够为企业带来长远发展空间和经济效益的重要核心要素，诚信是企业生存和发展的基石和提高企业生产力的精神动力，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。针对目前中小企业的诚信缺失、以及诚信文化建设不足而影响企业的发展问题，提出如下探讨。 关键词：企业诚信文化；发展现状；对策 一、中小企业诚信文化缺失的原因分析 1.中小企业的战略定位不明确。改革开放三十多年来，我国是以市场经济为导向的经济体制改革，中小企业逐步成为市场竞争的主体，企业依靠自身的力量发展壮大，中小企业出于对经济利益的追求，在产品生产制造过程中往往忽略产品质量的管理，一些个别的企业甚至故意造假，置企业的信用之外，肆意损害消费者的利益。上述原因主要是企业的核心价值观问题，很多中小企业由于在发展的初期，尽快的收回投资，缺少成熟的企业应具有的发展要素，多数中小企业发展的战略是：目光短浅、急功近利、缺乏长远规划，由于诚信文化的缺失，导致企业的不文明现象时有发生。 2.中小企业以营利为目的，忽视诚信文化的建设。在市场经济条件下，中小企业价值观的逐利性是诚信缺失的主要原因。企业作为经济利益的主体，其最终目的是追求利润的最大化和生存发展，我国相当一部分企业欠缺符合市场经济要求的企业核心价值观。一些企业惟利是图、金钱至上的经营理念支配了企业行为，还有的企业只盯着短期利益，不懂诚信是企业的生存战略之本，导致很多中小企业忽视诚信的建设。 3.中小企业法制观念淡薄，诚信缺失。目前，中小企业的经济纠纷频繁发生，使企业之间相互逃避债务，拖欠银行贷款以及任意毁约的现象比较普遍，据相关资料显示，我国中小企业每年订立的经济合同大约有40亿份，但合同的履约率仅有6%左右。再一方面，中小企业的诚信缺失，主要表现在弄虚作假、以次充好、短斤少两、侵犯商标专用权、生产经营劣质产品、合同欺诈、虚假承诺、有约不遵、乱收费、相互拖欠赖账、企业之间的三角债等等 4.外部环境恶化导致中小企业的诚信搁浅。在市场经济发展与市场竞争的环境中，明确所有权制度和公平合理的交换是市场游戏运行的前提，中小企业由于先天发育的不足，以及资金始终是困扰中小企业发展的核心要素，由于企业和银行的产权改革都没有到位，大多数中小企业仍然要靠银行、或者民间私募资金来维持生存发展。如今由于内外环境的恶化，中小企业的发展进入了四高阶段，使相当一部分企业亏损严重甚至倒闭，企业本应履行的责任义务无法实现，加剧了中小企业的诚信恶化的局面。 5.政府针对中小企业的法律保障不足。我国市场经济发展的本身，促成了诸多的不公平竞争的缺欠，关于诚信法律体系尚不完善和正在建设中，针对中小企业的诚信行为，社会法律保障措施发展严重滞后，因此给中小企业的发展带来够狠大影响。尽管已实施的法律中，《民法通则》、《票据法》、《合同法》、《担保法》和《反不正当竞争法》都有诚实守信的法律原则，但从整体看，有关企业信用体系的规范授信、平等授信、保护隐私等方而还没有相应的法律、法规，无法对企业的各种失信行为形成强有力的规范和约束，有法不依和执法不严的现象相当严重。如一些地方的基层法院受当地政府的行政干预，在司法中存在随意性和不公正性，守信人不能得到有效保护，失信者不能受到应有的制裁，失信成本远比守信成本低，在一定程度上鼓励了不讲诚信的风气，助长了欺诈行为的蔓延，损害企业债权人的利益。 二、建立和完善我国中小企业诚信文化的策略 1.培育以人为本的企业文化。企业文化是一种潜在的无形资产，用文化育人是企业发展的最根本的要素，对员工能产生潜移默化的影响。以人为本的企业是尊重知识和尊重人的文化，充分重视人才的价值，企业的诚信强调员工的伦理道德与企业的目标一致。“以人为本”首先要培育员工的团队精神，唤起员工的价值观的认同，发挥企业文化的凝聚力，使员工能自觉地朝着既定目标迈进。企业要想可持续性的发展，就必须培育一流的爱岗敬业的员工，他们的言行对企业的发展起着至关重要的作用。重视对员工的培育必须要求员工具有快速的学习能力，将企业建成“学习型企业”，坚持不懈的学习机制。是提高企业竞争优势和提升员工价值优势的有效途径。 2.营造浓厚的中小企业诚信文化氛围。企业的诚信度与信誉度是企业的无形资产，是企业核心竞争力的关键所在。美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出：“大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是诚信作为核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心