影响消费者领养宠物的因素调查.ppt

不足 1、调查样本范围 2、量表的设计 3、调查数据的不准确 4、数据收集的偏差 5、信度测量时容易产生误差 6、研究结果的代表性不强 谢谢 * 营销调研报告分析 组员：陈文君、苏 烨、张安娜 陈广明、廖泽鑫、黄信婷 目录 概述 案例分析 内、外部问题 解决方案 背景及内容 明希舍 假设及其方法 假设及其原因 （1）家人十分支持的态度； （2）优良的经济情况； （3）自身更富有爱心，认为领养比购买更能保护动物。 H1：公众自身正面的因素会对领养动物造成积极的影响，这些因素包括： 假设及其原因 假设及其原因 H2：公众对动物救助站不好的印象会对动物领养的行为产生负面影响。 假设及其原因 （1）动物的信息是否充足；（2）动物的形象是否佳； （3）动物的健康状况是否良好；（4）动物的年龄； （5）动物的品种。 H3：若动物自身存在较多不足的地方，会给公众的领养意愿带来负面影响。这些因素包括 通过纸质问卷和网络问卷，对公众进行随机调查，重点在救助站那里派发，针对有养动物意愿和领养意愿的人。 研究方法 方法设计 a定量研究：问卷调查 b定性研究：观察法、访谈法 c二手资料研究 观察救助站的领养情况，发现其中的影响因素；对救助站的工作人员、有意愿但没有领养动物的公众、领养了动物的公众进行访谈。 对已有的调查报告、数据统计、政策文献等进行收集和分析。 二手资料研究 实地考察 深度访谈 调查问卷 具体方式：查阅互联网上的相关资料、去图书馆查阅相关书籍。 所得到的相关资料有对影响人们领养动物的意愿的因素的详细阐述及清晰的数据，因此，这为我们的选题提供理论支持，并为接下来的研究作数据参考。 正式研究过程 二手资料研究 实地考察 深度访谈 调查问卷 地点：土华救助站 环境一般； 动物质量一般； 工作人员仅2名； 日到访人员约4人，多为青年人 正式研究过程 二手资料研究 实地考察 深度访谈 调查问卷 访谈对象：救助站的工作人员、有意愿但没有领养动物的公众、领养了动物的公众 访谈内容：（针对救助站工作人员）救助站的领养情况和登记情况、允许容量和动物收养量、管理情况、领养程序、收容的动物状况、工作人员构成、培训等； （针对有意愿养动物的公众）如果选择购买动物，选择购买而不是领养的原因、购买时考虑的因素、购买程序等。如果选择领养动物，选择领养而不是购买的原因、领养时考虑的因素、领养后的情况等。 正式研究过程 二手资料研究 实地考察 深度访谈 调查问卷 发出问卷：227份 回收：227份，均为有效问卷。男性占48.9%，女性占51.1%。 数据显示，选择购买宠物的有36.6%，优先考虑他人赠送的占28.6，到宠物救助站领养的占26%，收留流浪动物的占8.8%。交叉分析和T检验结果显示男女受试者在优先考虑以何种方式获得动物上没有明显差异。 正式研究过程 信度分析 效度分析 描述性分析 差异分析 相关分析 发出问卷：227份 回收：227份，均为有效问卷。男性占48.9%，女性占51.1%。 数据显示，选择购买宠物的有36.6%，优先考虑他人赠送的占28.6，到宠物救助站领养的占26%，收留流浪动物的占8.8%。交叉分析和T检验结果显示男女受试者在优先考虑以何种方式获得动物上没有明显差异。 数据分析 用cronbach α系数检验测量是否稳定 信度分析 可信度高低与 cronbach α系数对照表 信度分析 因子模型适应性分析 效度分析 方差贡献率 效度分析 旋转成分矩阵 效度分析 效度分析 主成分 变量 贡献率 一 动物形象、年龄、品种、健康状态、来源 21.390% 二 救助站的领养程序、收取押金、宠物资料、知名度 12.863% 三 个人价值观（认为领养比购买更能保护动物）、家人支持程度、个人经济情况 11.241% 四 婚姻状况 10.259% 五 性别 7.247% 描述性分析 描述性分析 差异分析 差异分析 差异分析 相关分析 弱相关 知名度 领养程序 押金 宠物资料 来源 形象 健康状态 低度相关 品种 年龄 家人支持 中度相关 价值观 救助站层面 救助站动物层面 消费者自身条件 结论 获取宠物的方式主要为购买，领养较少。 领养态度一般。 各种分类均无差异。 三个层面里，相关性相对较强的是领养押金，年龄，品种和个人价值观。 最终结果证明三个假设成立。 建议 通过加大宣传力度，提高救助站知名度；优化组织内部结构和规范。 对救助站动物情况进行详细记录和管理，重视被救助动物健康情况。 救助站主动针对目标群体宣传“领养替代购买”。 提高服务质量，规范和优化领养流程。 从调查人员和受访者两方面减少调查过程中可能出现的误差。 通