戴尔笔记本电脑销售篇之百问百答.doc

第一部分 常见问题 一、技术问题： 1、顾客：独立显卡和集成显卡有什么区别？ 销售员：他们的区别在于：独立显卡在图形制作，3D效果，游戏支持上会比集成显卡的视觉显示效果要好，而且独立显卡不会占用内存，使用的是自己独立的显存（比如DDR2 512M的内存，用集成显卡，在电脑里看的时候就512M了ATI的X1300集成显卡目前笔记本显卡主要有独立与集成两种：ATI系列：ATI一直是笔记本电脑显示芯片的霸主，大多数笔记本电脑均采用ATI Mobility Radeon系列显卡。此产品与nVIDIA的Geforce GO系列在设计出发点上有所不同，主要针对笔记本电脑的特点，在不提高功耗的前提下优化3D性能。虽然ATI Mobility Radeon不支持硬件TL，在3D性能上要略逊于Geforce GO系列，但它的功耗只有2.2W，并且带有类似Intel笔记本专用CPU的SpeedStep节能技术，这种技术可以根据用电情况选择核心频率和电压。 ??? 由于以前笔记本主要应用于商业领域，至于笔记本显卡在娱乐，特别是3D游戏方面的欠佳表现，并没有引起人们的太多注意。人们更关心它的功耗和2D性能，似乎笔记本电脑天生就与3D游戏无缘。随着笔记本电脑的功能不断强大，以及应用领域的扩大，家庭用户成为了笔记本电脑的庞大消费群体，这样一来，提高笔记本显卡3D性能也成为迫在眉睫的问题。最新推出的ATI Mobility Radeon Graphics已经可以达到主流的台式机显卡的水平。Mobile Radeon拥有台式机专用Radeon绝大多数的特性，并且在主板上集成了64M DDR显存。完善的2D效果和超强3D水平试得它已经成为高端笔记本的首选显卡。 nVIDIA系列：作为显卡芯片王者的nVIDIA顺应潮流，推出了多面手型的Geforce GO系列显示芯片，这也是nVIDIA推出的移动显示芯片。众所周知nVIDA在台式机显卡中以优越的3D效果已经是广大用户的首选。Geforce GO系列的架构与Geforce系列相同，只是在MX的基础上降低了频率和功耗，Geforce GO系列的核心频率和显存频率虽然Geforce系列比要低一些，但远远超出了ATI Mobility Radeon。打破了笔记本不适合玩游戏的说法。 ???而Geforce GO搭配的显存有SDRAM和DDR两种，最多支持64/128位 64M显存，最大带宽2.6GB/S。将DDR技术应用在笔记本电脑的显卡中，可以算是一种飞跃了。Geforce GO系列还支持硬件的TL，使3D游戏表现得更加精彩。但是Geforce GO系列的功耗十分惊人，2.8W算是目前笔记本显卡芯片的最高记录。而且Geforce GO不支持内嵌式的显存，只能使用外部显存，整个显示系统占用的空间就会偏大。一般超轻薄的笔记本无法采用该系列显卡。 ??? 集成芯片：目前使用Intel、SIS和ALI的主板的笔记本有部分是集成类显卡。这种集成显卡可以充分的缩小空间和降低笔记本的成本。其性能也完全能胜任一般商业用户，不过要是运行较大型的3D游戏会非常的吃力。 CPU缓存（Cache Memory）位于CPU与内存之间的临时存储器，它的容量比内存小但交换速度快。　 缓存的工作原理是当CPU要读取一个数据时，首先从缓存中查找，如果找到就立即读取并送给CPU处理；如果没有找到，就用相对慢的速度从内存中读取并送给CPU处理，同时把这个数据所在的数据块调入缓存中，可以使得以后对整块数据的读取都从缓存中进行，不必再调用内存。 总的来说，CPU读取数据的顺序是先缓存后内存。 PC卡插槽PC卡插槽也是VGA输出端口一样的笔记本电脑标准装备，PC卡属于工业标准（PCMCIA规范），在许多中型数码设备和工业控制设备上也广泛应用，但是日常最多见到的还是在笔记本电脑上。可以这样说，在USB和IEEE1394这样即插即用的端口出现之前，PC卡插槽是笔记本电脑上唯一真正支持即插即用的端口，而且因为PCMCIA规范获得的支持，市场上PC卡产品可谓多不胜数，为笔记本电脑提供了种类繁多的扩充选择。 ??? PC卡插槽相当于台式机的PCI插槽，不同之处在于PC卡插槽是即插即用的，允许在操作系统运行中停止PC卡设备，与PC卡插槽配合的扩展卡称为PC卡，按照外形来分有Type I/II/III三种，3者的长宽度均为85.6×54mm，区别在于厚度，TypeI是3.3mm，Type II 是5.0mm;Type III是 10.5mm，它们的接口是完全相同的，都是68针，因此只要PC卡插槽的厚度允许，三种规格的卡都可以通用。笔记本电脑的外壳既是保护机体的最直接的方式，也是影响其散热效果、“体重”、美观度的重要因。笔记本电脑常见的外壳用料有：合金外壳有铝镁合金与钛合金，