电脑上有关网络方面问题汇总.docVIP

计算机网络及相关问题汇总（一） 1、什么是网卡的 MAC 地址（物理地址）如何查找？2、如何设置 IP 地址？我在校园网内如何申请上网？我的计算机为什么突然无法上网了？ 为什么我的计算机上网时频繁出现时断时通现象？6、我的计算机为什么流量突然增加、运行速度缓慢？我的计算机安装了防病毒软件，为什么还是发现病毒？我该如何做好计算机防护？办公室有多台电脑时，如何进行连接网络？ 10、如何区分路由器与交换机？ 11、Word为何出现打不开的情况？ 12、如何安装打印机？ 13、为何打印任务无法删除？ 1、什么是网卡的 MAC 地址（物理地址）？如何查找？ 网卡的物理地址是由网卡生产厂家烧入网卡的 EPROM，是全球唯一的 48 比特的整数，并以机器可读的方式存入主机接口中。在 Windows 系统中点选“开始”，然后选“运行”，弹出的对话框中输入“cmd ”，回车后会出现命令行窗口。在命令行窗口中输入 ipconfig /all，寻找名为 Physical Address 的这一行，其后所显示的地址即为该设备的 MAC 地址。2、如何设置 IP 地址？ 在桌面上用鼠标右键单击“网上邻居”图标，打开如图所示的“网络连接”窗口。“网络连接”窗口 用鼠标右键单击 “本地连接”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开如图所示的“本地连接 属性”对话框。 “本地连接 属性”对话框中的“常规”选项卡单击“此连接使用下列项目”列表框中的“Internet 协议(TCP/IP)”选项，再单击“属性”按钮，或者直接双击“Internet 协议(TCP/IP)”，打开如图所示的“Internet 协议(TCP/IP) 属性”对话框。“Internet 协议(TCP/IP) 属性”对话框选择“使用下面的 IP 地址”项，并在 IP 地址、子网掩码和默认网关中输入相应的数据。（提示：IP 地址、子网掩码和网关可以从网络中心处获得；如果你的网络设置为动态分配 IP 地址，此时可单击“自动获得 IP 地址”单选按钮。） 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”项，并在“首选 DNS 服务器”文本框中输入 DNS服务器的 IP 地址，我校的 DNS 服务器地址为 单击“确定”按钮， 关闭“网络连接”窗口，至此，IP 地址设置完成。请根据提示确定是否重启电脑3、我在校园网内如何申请上网？/jxgl/ShowArticle.asp?ArticleID=30） 学生公寓楼需要接入互联网的用户，要先到电教网络中心签订《烟台工程职业技术学院学生宿舍入网协议》，然后到联通校园营业厅办理宽带接入业务。 电教网络中心：1号教学楼3楼330房间 电话：7179 4、我的计算机为什么突然无法上网了？ （1）室内 HUB、交换机或宽带路由器故障，这是我们遇到的最多的故障原因。由于目前市场上这些底端设备价格便宜，因此被广泛采用，但这些设备性能参差不齐，受高温、环境以及大访问量的影响，经常出现不工作现象。因此，出现计算机不能上网，请先查看室内其他人是否可以上网，若均不能上网，可能是这些设备出现问题，观察它们的指示灯是否闪亮，一般重新启动一些这些设备即可解决，但这种现象还会不定期出现。建议更换或购置具有较为知名品牌的产品。（2）网线松动，这也是我们遇到的较多的故障原因。当只有你一个人不能上网的时候，多数是由这个原因造成的。右键单击查看“本地连接”是否连接正常。如出现的话可以判断是网络没有接好。检查网线接头是否有松动，并重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB 或交换机的网络接口是否松动。若是使用了质量较差的水晶头，建议将其更换。（3）。（4）IP 地址设置问题。 IP 地 址 。 设 置 方 法 ： 右 键 ” 网 上 邻 居 ”--属 性 ， 双 击 “ 本 地 连 接 ”--“ 属性”--“Internet 协议（TCP/IP）”--属性查看 IP 地址、网关、DNS 服务器等相关信息是否正确。（5）你或他人修改成了相同的 IP 地址此时会出现 IP 地址冲突提示，并连接不上网络。因此一定要到网络中心申请 IP 地址 MAC 地址绑定，不要尝试随意设置 IP 地址。（6） 5、为什么我的计算机上网时频繁出现时断时通现象？此时你所在的局域网内其他用户也可能出现这种情况，这绝大多数原因是 ARP 欺骗病毒造成的。此病毒比较常见的攻击是通过发送伪造的 ARP 包来欺骗目标主机，让目标主机认为这是一个合法的主机，连接上假主机后无法正常上网，形成掉线。以往的 ARP 病毒使用 ARP欺骗的目的绝大多数都是为了窃取用户的敏感信息，但是我们最近监测到 ARP 欺骗在病毒中又得到了新的应用，那就是作为传播网页木马病毒的手段，当一台主机感染带有这种 ARP欺骗功能的病毒后，会在局域网内发动 A