微笑打招呼专题培训.pptVIP

培训目标Training Objectives 打招呼的重要性importance of greeting 不打招呼的原因分析 no greeting analysis 打招呼10种误区10 errors in Greeting 打招呼5个必备要素 greeting factors 何谓微笑服务 What is smiling service 酒店为何提倡微笑服务 Why advocate smiling service 第一部分 打招呼的重要性 Segment 1: Importance of Greeting 我们所从事的是服务行业，服务行业要求从业人员有礼貌 Hospitality industry requires primary Greeting 打招呼是有礼貌的一种外在表现 Greeting behaves courtesy 打招呼代表我们对别人表示关注和尊敬 Greeting means concern and respect 第一部分 打招呼的重要性 Segment 1: Importance of Greeting 打招呼是我们的工作职责与工作内容 greeting is our job 打招呼表示我们珍惜自己的工作，尊重宾客（同事 ） greeting stands for valuing job and