如何解决“忙区”手机难打问题.doc

浅谈“用户不在服务区” ????摘要： 本文对GSM网中常见的用户不在服务区的现象进行探讨,并从分析中找到原因和解决的办法。 ????关键词： PAGING LOCATION UPDATE ATTACH/DETACH ????前言 ????最近在日常维护工作中遇到一些用户反映用市话或手机拨打手机出现用户不在服务区的现象,该现象直接影响了接通率, 更重要的是使用户对我们的网络失去了信心,直接造成收入的减少。所以,我们有必要对此进行探讨。 ????一、用户不在服务区的具体情况 ????情况一:用户反映在上窑镇用手机或市话拨打本地手机总是出现用户不在服务区现象。我们到上窑基站实地拨打，通过S4手机监测发现占用第二小区信号(CI:4E7C NCC:6 BCC:6 ARFCN:48)，主被叫各拨打20次,全部正常。找到用户反映的上窑用电所同样做主被叫拨打各20次,主叫拨通20次(不包括CALL ENDED 次数),19次语音提示用户不在服务区,通1次，通过S4手机监测主被叫拨通占用的都是第二小区信号,而待机状态时手机守候在第一小区(CI:4E7B NCC:6 BCC:5 ARFCN:46 RL:58)第二小区RL:65。话务统计忙时TCH占用仅2次,SDCCH话务量及占用次数为0。可见手机根本占不上第一小区信号。 ????情况二:个别用户反映手机信号很好,可被叫经常遇到用户不在服务区的现象。将用户带到机房现场拨打,果然发现有时有用户不在服务区的现象。而其它手机并无此现象。将一部正常的带SIM卡手机与这部手机的SIM卡互换,结果原来有故障的手机正常工作,而SIM卡在原来正常的手机上却出现这种现象.取出SIM卡仔细观察发现SIM卡与手机接触点有些脏,用棉球擦干净后,没有再出现这种现象。 ????二、原因分析 ????首先,当MS开机接收到小区发送的BCCH(Broadcast Control Channel 广播控制信道)并检测所处位置区(LAI)与MS关机前记录在SIM卡上的LAI是否相同,相同启动IMSI附着过程(表1),否则启动位置更新过程(表2)。 ????在BSC DATABASE(数据库)中,参数IMSIATDT决定网络是否判断IMSI的附着与分离。用以判断MS的ATTACH/DETACH状态,应设为TRUE。T3212=4(24分钟)决定小区内MS LOCATION UPDATE的时长。与MSC参数MOBTHR:IDETTIM联合判断MS的ATTACH/DETACH状态.(T3212IDETTIM)这里引入两个参数C1,C2。C1=RXLEV-RXLEVAMI-MAX((MTPWRCCH-P),0) RXLEV是接收的平均电平 ????RXLEVAMI是MS允许接入的最小接收电平 ????MTPWRCCH是控制信道最大功率电平 ????P是MS最大输出电平 ????一般C1最大的小区为当前小区,MS选择小区后,若相邻小区无线质量优于当前小区,MS 将启动小区从选过程进入无线质量较好的小区,起作用的是C2。 ????C2=C1+CRESOFF-TEMPOFF CRESOFF,TEMPOFF为修正C2的偏差值。 ????C2只在CRESPARI(小区重选指示)=1时起用 ????以上参数都是在BSC DATABASE 中定义。 ????根据MS被叫流程图(表3) 用户不在服务区的拦截码为NOPAGE ?? ????三、结论 ????通过以上分析可以判断: ????情况一：MS LOCATION UPDATE以后起动小区重选进入第一小区,在第一小区里MS被叫不在服务区,而BSC DATABASE 中参数设置正确,判断为小区硬件故障,通过硬件互相调换最终发现是TPU坏,更换后问题解决(此TPU由LMT上看UNLOCK ENABLE TEST PASS)。 ????情况二：被叫MS在收到基站发出的PAGING后并没有响应,可能是SIM卡上触点因不干净而接触不好。 ????一般情况下MS接收信号电平突然变差造成突然掉网或MS掉电未送关机信号,网络PAGING MS 没有响应就会给主叫用户送用户不在服务区 的录音通知。 ????综合以上各种情况和具体流程的分析,用户不在服务区这一现象出现的几种可能性有： ????1、 MS接收信号不好掉网,MS掉电未给网络送关机信号。 ????2、 用户SIM卡触点较脏,PAGING无响应。 ????3、 所在小区有硬件损坏。 ????4、 BSC数据库中参数设置有问题。