营销14零售和批发.ppt

市 场 营 销 学;第4部分 市场营销组合策略   第14章 零售和批发 ;14.1零售及其业态分类 ;2.零售活动的特点 （1）交易规模小，交易频率高。 （2）零售交易中，消费者多表现为较强的随机性。 （3）零售不一定涉及有形的商店。 ;14.1.2零售商与零售商活动 ;;1.有店铺零售商 （1）食杂店。 （2）便利店。 （3）折扣店。 （4）超市。 （5）大型超市。 ;2.无店铺零售商 （1）电视购物。 （2）邮购。 （3）网上商店。 （4）自动售货亭。 （5）电话购物。 ;3.零售业态演化规律 （1）车轮理论。 （2）生命周期理论。 （3）手风琴理论。 ;14.2零售营销策略 ;14.2零售营销策略 ;2.数量决定 3.自有品牌 4.定价 5.促销 6.购物环境 7.顾客服务 聚焦：当前我国零售业发展现状与差距 ;14.3批发;14.3.2批发商类型 ;2.经纪人和代理商 （1）产品经纪人。 ??2）制造商代表。 （3）销售代理商。 （4）采购代理商。 （5）佣金商。 ;3.制造商、零售商的分店和销售办事处 （1）销售分店和销售办事处。 （2）采购办事处。 ;14.3.3批发商的营销策略;14.3.4批发商的发展趋势 ;