第二讲 职位分析和人力资源规划.pptVIP

第二讲 岗位分析与人力资源规划; 一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上，车间主任叫他将清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书中没有包括清扫的条文，车间主任找来服务工清扫，服务工同样拒绝，理由和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同意，但干完活后却向公司进行了投诉。有关人员接到投诉之后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工三类人员的岗位说明书。操作工的岗位说明书上明确规定：“操作工有责任保持车床的清洁，使之处于可操作状态”，但未提及清扫地板；服务工的岗位说明书规定：“服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务”，但没有包括清扫工作；勤杂工的岗位说明书中确实包含了各种清扫内容，但他的工作时间是从正常的下班后开始的。;1、岗位分析;1.1岗位分析的概念 岗位分析又称作职位分析、职务分析、工作分析。是指 对某一特定的工作（岗位）作出工作职责、任务、内容等方面 的明确规定，并确定完成这一工作所需的条件和行为的过程。 它由两大部分组成：岗位（工作）说明和岗位（工作）规范。 （1）岗位分析的对象是岗位（工作） （2）岗位分析的结果是：职位说明书;（3）岗位分析所要回答的问题;（4）工作分析的主要目的;专业;;1.3 岗位分析的过程;（1）准备阶段的工作内容 同最高领导人达成项目协议或合同 成立工作小组 准备办公设备 准备必