2012年研究生现代管理学参考题及答案.docVIP

现代管理学 一、概念题： 1、一般意义上的管理： 管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包括五个要素：管理主体、管理客体、管理目的、管理职能和方法、管理环境。 2、管理客体的规律性特征： 作为管理客体，不管它表现为何种存在方式和运动状态，都有自身一定的发展变化规律。这既是管理客体的特征，也是一切管理活动的基本依据。 3、直线职能制管理机构： 直线职能制，又称直线参谋制。这种管理机构类型实际上是直线制和职能制的有机结合。其特点是： （1）各单位的负责人统一负责单位的全部业务工作，并直接对上级负责。 （2）各级管理组织根据实际需要设置必要的职能机构。但这些职能机构只是该级负责人的参谋和助手，有权提出建议，提供信息，并对下级职能机构进行业务指导，但无权对下一级负责人发号施令。 （3）各级负责人实行自上而下的逐级领导，一般不应越级进行指挥。 4、管理的系统性观念： 管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。 5、管理的权变观念： 所谓管理的权变观念，是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。 6、管理的择优观念： 充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。 7、确定型决策与不确定型决策： 如果自然状态是确定的，决策者对决策问题的情况有充分了解，决策的结果是确定的，这种决策就叫确定型决策。如果自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做出一定估计，这种决策就叫做风险决策。如果自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生的概率，其结果也无法预料，这种决策就叫做不确定型决策。 8、战略方针： 战略方针是管理主体为实现战略指导思想和长远战略目标而规定的基本要求。战略方针与战略指导思想及其他战略构成要素相比，具有以下特点：（1）针对性；（2）配套性；（3）可变性。 9、战略指导思想： 战略指导思想是对战略体现的一定历史时期内事物发展的全局起决定性作用的规律所进行的高度概括。因此，战略指导思想是一个战略的总纲，是确定战略方针、战略目标、战略重点、战略步骤的依据，是整个战略系统的灵魂。 10、管理过程中的实施： 一般来说，实施是指用行动来实现政策、指令等。现代管理中所讲的实施，是指决策、计划形成后，为达到预期目标而进行的全部活动，也就是为实现决策、计划而采取的所有行动。 11、管理信息的经济性特征： 所谓经济性，就是以尽量小的成本和代价来获取尽量多、尽量有价值的信息。这是管理本身的要求，也是人们在管理的每一环节所应坚持的原则。否则，在一般情况下，只强调信息对于管理的重要性，忽视其经济性，以为只要能获取信息，就可不惜一切代价，是不符合管理的基本要求的。 12、榜样激励： 榜样体现了时代的要求，代表了前进的方向，以其模范言行、形象而生动地说明了应该怎么做，不应该怎么做，提倡什么，反对什么，给人以表率，给人以启示。因此，在管理中，特别是在实施过程中应随时树立榜样，发挥榜样的激励作用。 13、尊重激励： 尊重激励，指的是管理者以平等的态度、同志的感情，对等被管理者，它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。 14、磋商激励： 管理者在安排工作时切忌对下属发号施令，横加干预，指手划脚，这样会伤害下属的自尊心，降低其内在激励力。而采用磋商的方式，管理者用商量的口气发问，可诱发人的自尊心，使其发挥最大的潜在能力。 15、经济方法： 指管理主体、按照经济规律的客观要求，运用各种经济手段（包括各种经济杠杆、经济政策），通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。（1）调节对象的利益性；（2）调节作用的间接性；（3）调节手段的灵活性。 二、辨析题： 1、从管理过程的角度看，管理就是以信息处理为中心。 对。从管理过程的角度看，整个管理过程实际上就是信息的输入、输出和反馈的过程，所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作。 管理的过程是管理主体对管理客体施加影响和进行控制的过程，也是管理的各项职能发挥的过程。这个过程实际上是一个以信息为媒介，表现为信息的不断输入、输出和反馈的过程。管理中所做的工作，实际上也是以信息处理为中心的工作。 2、在现代市场经济条件下，经济管理的首要因素是树立市场观念。 错。人是生产力的首要因素，是社会一切财富的创造者，因此在任何管理中都要把充分调动人的积极性、创造性作为根本手段。 3、我们现在实行的是市场经济体制，彻底否定了传统的计划经济体制。因此，在市场经济条件下，计