中南大学研究生 人力资源开发和管理概述(总).ppt

HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT AND MANAGEMENT;颜爱民，方勤敏主编.人力资源管理.北京：北京大学出版社，中国林业出版社 叶龙，史振磊主编.人力资源开发与管理.北京:清华大学出版社，北京交通大学出版社 【美】约翰.伯纳丁，彭纪生编著.人力资源管理实践的方法.南京:南京大学出版社 葛玉辉主编.人力资源管理.北京：清华大学出版社 ;胡君辰，郑绍濂主编.人力资源开发与管理.上海：复旦大学出版社 颜爱民，宋夏伟，袁凌编著.人力资源管理理论与实务.长沙:中南大学大学出版社 孙健，纪建悦编著.人力资源开发与管理.北京:企业管理出版社 陈天祥.人力资源管理.广州：中山大学出版社 ;[美]小舍曼等著，张文先贤主译.人力资源管理（第十一版） .大连：东北财经大学出版社 [美] 劳伦斯S·克雷曼著.人力资源管理.北京：机械工业出版社 [美]加里.戴斯勒著，张炜译.人力资源管理精要.北京:中国人民大学出版社 [美]加里.德斯勒著.人力资源管理（第六版）.北京:中国人民大学出版社;;人力资源开发与管理及相关学科关系;第一章人力资源开发与管理概述;1.人力资源的由来;人力资本理论渊源;;3.人力资源的特征;3.人力资源的特征;二、人力资源的开发与管理;2 .人力资源开发与管理的特点;（1）求才---吸收和寻求优秀人才 a选人者本身要具有较好素质和相应的专业知识； b被选人多多被益善； c被选人的层次结构要合理。; The end （第一章）;第二章 组织与人力资源开发与管理;1.知 觉;影响知觉的客观因素;对象组合方式（德国学者研究结果）;影响知觉的主观因素;社会知觉偏差（对人的知觉）;最新印象偏差（近因效应）;晕轮效应(halo effect);社会刻板印象偏差; 投射偏差;知觉在人力资源实践中的具体运用;2.个性;气质的类型和特征 ;气质的类型 ;气质与人力资源开发与管理; 性格;性格与人力资源开发与管理;能力; 能力的种类 ;智力的几种水平分布;能力差异与人力资源开发与管理;二、群体与人力资源开发与管理;2.正式群体与非正式群体;3.团队建设;团队的三种类型;如何建设高绩效团队？;三、组织结构和人力资源开发与管理;2.组织结构模式影响人力资源开发与管理;3.组织的生命周期与人力资源开发与管理 ;The end （第二章）;第三章 工作分析;工作分析中的术语;二、工作分析的作用 ;;何时需要实施工作分析;三、工作分析的内容和过程;工作分析的工具——职务说明书;任职资格说明;职务说明书——示例;常见问题;适合中国企业特点岗位设置方案;适合中国企业特点岗位设置方案;四、工作分析方法;问卷法;观察法;实践法;关键事件法（Critical Incident Technique，CIA);管理职位描述问卷方法（ MPDQ ）;职能工作分析法（Functional Job Analysis， FJA）;职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire ,PAQ） ;各种工作分析方法的优缺点;五、职务设计方法; The end （第三章）;第四章 人力资源规划;二、人力资源需求与供给的预测;;三、职业通道、职类与职种规划;职类、职种的划分;四、核心人才规划;; The end （第四章）;第五章 员工招聘与录用;一、员工招聘的意义;二、招聘程序概述;三、招聘渠道;内部招聘与外部招聘的优缺点;四、招聘测试与选拔方法;申请表;审查申请表的指导性问题;（2）测试技术;心理测试;香港人事管理学会（HKIPM）调查发现;情景模拟测试方法;;;情景模拟设计应注意的问题;面试;面试可以分为结构化面试和非结构化面试两种;面试;招聘时提问的“黄金问题”;面试的基本技巧;面试中应注意的问题（1）;面试中应注意的问题（2）;五、高管招聘过程中出现的问题;防止面试偏差;;六、如何保证招聘的成功;案例讨论;; The end （第五章）;第六章 绩效管理;一、 绩效考核与绩效管理;对于绩效评估不满意的主要原因：;绩效考核的功能;绩效管理的基础;二、绩效考核体系构成;考核主体;考核主体;考核要素;考核要素;考核要素;考核标准;考核标准;;（3）KPI设计的三种思路;三、绩效考核的方法;;;;行为锚定式评定量表 根据个人特征评定员工。 操作：用工作分析的关键事件分析法来得出一系列有效和无效的工作行为。工作分析者将这些行为分类为个人行为似乎能表征的工作维度或工作者特征，这些特征然后被分析者归类和加以分析。 过程：工作分析——使用关键事件技术——行为依据维度加以分类——为每一维度开发出一个评定量表——用这些行为作为“锚”来定义量表上的评