市场调研和预测课件.pptVIP

市场调研与预测主讲者：崔潇杰;第一章：市场调研与预测概述;第一节：基本概念;;市场调研与预测间的关系（补充）;二者的联系：市场调研是预测的基础和前提 1、为市场预测提供资料； 2、市场调研方法可充实市场预测技术； 3、市场预测的结论要依靠调研进行验证和修订 ;二者的区别： 1、市场调研是了解市场的过去和现在 市场预测是为也把握市场的未来趋势 2、市场调研的资料可为预测提供资料，也可直接为决策提供资料 市场预测只能为决策提供资料;第二节：市场调研与预测的作用及局限性;;;第三节：市场调研与预测的种类;1、探测性调研;2、描述性调研： 正规的调研活动 它要回答的是：“是什么”、“何时何地”、“如何”等问题 3、因果性调研 一种正规的调研活动 它要回答的是“为什么”的问题。 4、预测性调研;二、市场预测的种类;;;第四节 市场调研的???则和程序;二、市场调研的程序;市场调研的内容（了解）（一）市场环境的调研;2商品供给能力调研 企业的商品生产能力 商品流转能力进行的调研。 3商品供应范围调研 销售市场的区域有何变化 所占比例有何变化 ;4科技环境调研 5自然地理环境调研 主要包括天然环境和人为条件环境两部分内容，具体包括气候、地势、资源、交通、通讯和基础设施等。 6社会文化环境调研 价值观、民族风俗习惯、宗教信仰 语言体系 社会阶层 ;（二）市场商品需求情况调研;2社会购买力总量及其影响因素调研 3消费者调研的购买动机和购买行为的调研 消费者类型、购买能力 购买欲望和动机、购买者和决策者 购买习惯 消费者满意度调研 ; （三）市场供给调研;（四）市场营销调研 ;2品牌及企业形象调研 品牌及企业形象调研的内容主要包括：品牌或企业的知名度；品牌或企业的美誉度；对品牌或企业的认知程度及认知途径；品牌或企业的基本形象和具体形象；评价品牌或企业的指标及指标的相对重要性；对品牌或企业的名称、标志或商标的联想和印象；品牌的管理和品牌的忠诚度等。 ;3商品实体和包装调研 商品实体调研 （1）商品性能调研（2）商品的规格、型号、式样、颜色和口味等方面的调研（3）商品制作材料调研 商品包装调研 （1）消费品包装（2）工业品包装（3）运输包装 ;4价格调研 从宏观角度看，价格调研主要包括：对市场商品的价格水平、市场零售物价指数和居民消费价格指数等方面。 从微观角度看，价格调研主要包括：消费者对产品价值的认知调研；目标市场的不同层次消费者群体对产品的需求程度；同类竞争产品的定价水平及销售量情况；现有定价能否使企业赢利及在 同类企业中居于什么样的地位；商品需 求和供给的价格弹性有多大、影响因素 是什么；消费者对价格变化的理解或反 应调研等。 ;5销售渠道调研 流通渠道调研就是对商品在流通过程中所经过的流通环节或中间层次进行调研。要了解企业现有的销售渠道是否满足销售商品的需要；中间商的销售额、资金状况、储存能力、消费者对中间商的反应、遵守合同的声誉等；中间商对发货速度、数量要求、对推销员、营业员进行技术培训的要求等。 ;1）批发商业调研 其主要内容有：批发商品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化；批发商品流转环节的具体层次，流转环节形成的客观因素的变化；铁路、水路、公路、航空、集装箱、民间运输等各类交通运输条件变化；批发商业网点和零售商业网点布局的变化；商品花色品种和新产品发展方向的变化，鲜活易腐商品的保管、销售条件的变化；企业经营管理条件的变化；调研批发商业的商品购销形式；不同购销形式所起的作用以及影响商品购销形式的因素。 ;2）零售商业调研 其内容主要有：零售商业市场上从事商品交易活动的参加者；不同所有制零售商品流转额中的比重变化；零售商业企业的类型、零售商业网点的分布情况；零售商业市场的商品产销服务形式等。 ;3）生产者自销市场调研 生产者自销市场是指由生产者将商品直接销售给消费者的产销合一的形式。通过市场调研，要了解掌握税收、物价等政策法规情况；生产者自销市场商品流转额和掌握税收、物价等政策法规情况；生产者自销市场商品流转额和商品结构、比例的变化。 ;6广告调研 广告调研是用科学的方法了解广告宣传活动的情况和过程，为广告主制定决策，达到预定的广告目标提供依据。作为一个好的广告应具备的条件是：首先，在广告播出的几秒钟内能够抓住消费者的视线，并能让消费者从中体味美感；其次，广告要使人相信，看后将广告中的商品作为考虑对象；最后，广告词应该易于记忆，可以长时间保留在观众的脑海里。 主要