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基于控制理论大学生社会实践系统管理反馈机制［摘要］创新大学生社会实践管理模式、建立健全大学生社会实践运行机制，是开展大学生社会实践工作的重要保障。文章对大学生社会实践系统管理反馈机制的基本构成、运行模式、应用成效进行分析，在此基础上提出了将反馈机制运用到大学生社会实践系统管理当中的启示。 ［关键词］大学生社会实践控制理论社会实践系统反馈机制 ［作者简介］周蕾（1977-），女，河南淅川人，西安电子科技大学机电工程学院，讲师，硕士，研究方向为思想政治教育；林松涛（1977-），男，福建长乐人，西安电子科技大学学生工作处副处长，高级工程师，硕士，研究方向为思想政治教育。（陕西西安710071） ［课题项目］本文系教育部人文社会科学研究项目基金2009年思想政治工作专项任务项目“深化大学生社会实践的对策研究”的研究成果。（项目编号：09JDSZ3094） ［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）17-0156-02 一、引言 大学生社会实践是大学生利用专业知识或者自身特长在学期或假期深入社会、了解社会、服务社会，理论联系实际的活动过程。中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的意见》中明确指出：“社会实践是大学生思想政治教育的重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，增强社会责任感具有不可替代的作用。”中宣部、教育部、团中央等部门也在《关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见》中强调：教育与生产劳动和社会实践相结合是党的教育方针的重要内容，理论教育和实践教育相结合是大学生思想政治教育的根本原则。而大学生社会实践的顺利开展需要良好的管理体制作保障。 笔者所在的西安电子科技大学本着“深入基层，服务社会，注重实效，节约方便”的原则，坚持“受教育、长才干、作贡献”的指导方针，在继承以往社会实践活动成果的基础上，在社会实践管理上做了新的探索和尝试。通过不断地实践，逐步形成了一套行之有效的社会实践系统管理监控体系，将控制理论的思路引入到社会实践的管理当中，其中反馈机制的应用最大限度地利用现有的学生活动资源、规范管理行为、降低管理成本、提高工作效率，实现培养大学生综合素质和创新能力的目的，取得了很好的效果和成绩，学校连续多年获得“全国大学生社会实践先进单位”荣誉称号。 二、大学生社会实践系统管理反馈机制的基本构成 1.控制理论的含义。20世纪40年代，维纳的《控制论》一书发表以后，控制理论逐步得到了应用。控制理论在自然科学领域得到广泛应用的同时，也引入了社会科学领域。在自然科学领域，控制系统早期基本上属于开环系统，即系统存在着始端对末端的影响和作用，不存在末端对始端的影响和作用。随着科技进步，人们为了改善系统功能，设计并制造了一定的反馈环节，形成了末端对始端的影响和作用。维纳曾经提到反馈在社会中应用的重要性，他在《控制论》一书中写道：“社会系统是一个像个体那样的组织，它是由一个通讯系统联结在一起的，它也有它的动力学，其中具有反馈性质的循环过程起着非常重要的作用。”①大学属于社会系统范畴，对大学生社会实践的管理过程其实就是一个控制过程，反馈的重要性同样适用于此。 2.反馈机制的含义。反馈是指控制系统的输出信息转变为新的输入信息并影响再输出，从而对系统运行起到控制作用的过程。从管理学角度讲，反馈信息是一项政策或计划实施以后项目干系人对此的反应，事实上，管理是一个借助于反馈信息控制客观过程实现管理目标的过程。就一般而言，管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为三种控制模型。第一种称为前馈控制或预先控制；第二种称为过程控制或同期控制；第三种称为反馈控制或事后控制。第三种反馈控制是一种在计划执行一段时间或结束后进行的事后控制，主要为下一步计划的实施总结经验，反馈信息是实施控制的必需信息，它却常常是管理控制工作的主要形式，如下图所示。 一个基本的反馈控制或事后控制包括计划、实施和反馈系统三部分，图中深色方框所包围的部分为反馈系统，它是由结果、比较、标准、偏差、分析、改进措施组成，反馈控制为开环系统。在上图中计划实施的结果为反馈系统的输入信息，将输入信息经过比较分析后得到的改进措施为输出信息，也就是反馈信息。当计划开始一段时间后，计划实施得到的结果将作为输入信息输入反馈系统。输入信息首先和标准结果进行比较，从而得出两者的偏差。对偏差进行分析之后，提出针对计划的改进措施，即反馈信息，将反馈信息重新输入到计划中，用以实现对前一步计划的经验总结，以及实现对下一步计划的指导。 三、大学生社会实践系统管理反馈机制的运行模式 大学生社会实践是在指导教师的指导下以学生为主导