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公共关系学ppt课件概要

你心目中的公共关系是什么? 第一章 公共关系学概论 第一节 公共关系 第二节 公共关系的起源与发展 第一节 公共关系 Public Relations 公共关系 或公众关系 公共关系是从英文“Public relations”一词翻译过来的,简称“PR”或“公关”。公共关系是一种社会关系状态,同时也界定了公关传播行为。 第一节 公共关系与公共关系学 一、公共关系的概念 (一)公共关系的各种定义 国际公共关系协会认为公共关系是一种管理职能,其定义是:公共关系是一种管理功能,它具有连续性和计划性。 这类定义主要从公共关系的应用功能和作用来认识,阐述它的基本特征。在这一类观点中,比较著名的是莱克斯·哈罗博士所提出的定义:公共关系是一种特殊的管理职能。 职能说 第一节 公共关系 美国公共关系研究和教育基金会的哈洛博士:“公共关系是一种独特的管理职能,它帮助一个组织和它的公众之间建立交流、理解、认可和合作关系;它参与各种问题和事件的处理;它帮助管理部门了解公众舆论,并对之作出反应;它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任;它帮助管理部门掌握情况的变化,并监视这些变化,预测变化的趋势,以使组织与社会变化同步发展;它以良好的、符合职业道德的传播技术和研究方法作为基本的工具。”(此定义公认为最具代表性、最全面,但过长。) 第一节 公共关系与

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