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轻型汽车技术 2016(5) 技术纵横 61 浅谈企业公共事务管理的地位和作用 戴宁伟 (南京依维柯汽车有限公司) 摘 要：公共事务管理作为企业行政管理的一项工作 内容，已越来越受到企 业的重视。企业公共事务管理是否到位，这不仅关系到企业能否有序发展，更对改 善企业内环境，增强员工归属感起着举足轻重的作用。本文阐述了公共事务管理 在企业管理中的地位及作用，分析了公共事务管理在企业管理 中存在的问题，论 述了提高企业公共事务管理效率的对策。 关键词：企业 公共事务 地位 作用 探讨 随着改革的不断深入，现代企业制度的不断 企业公共事务管理工作具有一定的独立性和 完善，行政管理在企业管理中的地位和作用越来 灵活性。因此，在现代企业中，公共事务管理部门 越突出。公共事务管理作为企业行政管理的一项 已经越来越成为企业的一个相对重要的管理部 工作内容，已越来越受到企业的重视。企业公共事 门，受到企业经营者的重视。做好公共事务管理工 务管理是否到位，这不仅关系到企业能否有序发 作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高 展 ，更对改善企业内环境，增强员工归属感起着举 企业管理水平的一个切入点。企业公共事务管理 足轻重的作用。因此，充分认识公共事务管理在企 存在于企业管理之中，与企业的发展息息相关，而 业管理中的地位和作用，分析公共事务管理在企 企业在发展中必然会遇到一些困难 。如国家政策 业管理中存在的问题，探讨提高企业公共事务管 的变化、行业的发展趋势等都会影响到企业的发 理效率的对策，有着极为重要的意义。 展，因此，争取有利于企业发展的外部因素就是公 1 企业公共事务管理的地位及作用 共事务管理的的重要任务之一。同时，了解员工需 1．1 公共事务管理在企业管理中的地位 求，解决突发问题，增强员工归属感 ，为企业营造 企业公共事务管理是企业管理与行政管理相 良好的内部环境也是公共事务管理的一个重要职 结合而产生的，是行政管理理论在企业中的具体 责。 运用。与政府行政管理相比，企业公共事务管理更 1_2 公共事务管理在企业管理中的作用 注重内容和实质，尽量减少繁文缛节，而且相对比 企业中的公共事务管理工作可以说是千头万 较直接地与企业的经济效益相联系，更讲究实效。 绪、纷繁复杂。企业公共事务管理人员每天都面临 企业的公共事务管理往往根据企业实际需要，对 着大量的、琐碎的、不起 眼的事务 。但是 ，这些事务 管理所涉及的诸多制度、程序等进行梳理和完善， 只不过是企业管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。 使之变得更加精练、实用、简单、易行。 概括起来说，公共事务管理在企业中主要有管理、 62 技术纵横 轻型汽车技术 2016(5) 协调 、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核 归属感在很大程度上由企业公共事务管理部门服 心，服务是根本。总而言之，公共事务管理的实质 务的优劣所决定。 就是服务。 2 现行企业公共事务管理中存在的 企业专门的公共事务管理部门(通常称为办 主要 问题 公室、总经理办公室、行政部等 )担负着企