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有效的绩效考核培训课程1
可用的预算 可用的人力 时间的限制 训练的方法 其它的资源情况 确定每班参训学员的人数 讲师手册的作用 对于训练项目负责人: 训练课程组织有序,更易执行; 对将要完成的工作少一些困惑; 不会忽略一些注意事项; 如果需要临时替换讲师,有现成的教案. 开始编写教案——几个应注意的问题 对于训练讲师: 清晰 减少困惑 所有的讲师讲授同样的内容 减少请教训练项目负责人的时间 授课时会较轻松、顺畅 讲师手册的作用 对于学员: 全部的教材都指向具体的训练目标 系统而完整的教材有助于有效地学习 有助学员建立恰当的课程期许 运用各种不同的教学方法 参训学员将会有更好的学习机会 讲师手册的作用 关键概念流程图 关键概念流程图---是课程全面而完整的总目录、总地图,课程的重要信息:课程目标、时间安排、单元分布、各单元重点内容、重要的授课方法等等均在地图中体现。 供初学者快速浏览,了解课程概貌,把握课程主线、带着目的学习和阅读; 供讲师分析课程脉络、领悟课程设计的精髓,更好的授课和传承; 图文并茂,阅读性强,可作为学员和讲师反复翻阅课程的指南。 作 用: 关键概念流程图制作方法 课程框架搭建 根据各课程特点的不同,以天或单元为单位,搭建课程主体框架,完成各天的课程目标及各天的主要单元 各单元框架 详细设计各单元的框架及主要内容,完成各单元主线框架排列(长条框内容) 各单元框架内主要信息 完成各单元主要内容的设计编写后,进行各单元元框架内主要信息的填充 授课活动 符号标注 课程设计编写完成后,对各单元主要的授课方法的活动符号进行标注 学员手册及作业的使用 目的:让训练更专业、让课程更充实、让复习更完整 形式:课程框架、训练提纲、思考问题、测试题目、案例 作用:留存资料、当场实做、研讨分析、有助提问、信息 反馈、课后复习、追踪评估 使用时间:训前、训中、训后 训前作业:让学员了解现状、进入状态 ——通过作业,要求学员在训练前带着问题来学习 ——通过给受训学员主管的通信,让上级了解训练 内容,对训练工作给予支持 训中作业:围绕单元目标,反复强化烙印 ——鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题 ——讲师设计一些量化学习标准在课程中要求学员掌握 ——讲师在每个训练小节后指定学员回答或完成作业 ——帮助学员完成训后行动计划(可量化) 训后作业:追踪、评估训练绩效 ——要求学员在训练后完成思考题或实验题 ——安排专人督导学员课后作业 ——讲师根据训练目标通过作业对学员的受训绩效进 行评估 提高课程效果的辅助设备 视听辅助设备(例:投影仪、CD、VCD等) ---可以对你的讲课起辅助作用,也可避免一字 一句地照本宣科 ?---有助于学员理解所讲的内容,通过视听设备, 可以用很简的形式将课程的重点列出来 ? 游戏和道具的设计 游戏和道具能给课程起到“画龙点晴”的效果 游戏的目的:一是寓教于乐,二则调节气氛,所谓小游戏,大道理,在轻松有趣的活动中接受另一种训练。 有创意道具的设计会给课程加点“调料”,给学员启发,留下深刻印象,既轻松,又有趣。同时可以调节你的讲课节奏. 训后评估的设计 如果学习者没有得到学习的收获,训练者就等于没有为其训练。 衡量学员学习水平的指标 他们喜欢这些课程吗? 他们学会了这些技能吗? 他们在使用这些技能吗? 他们正在改变习惯吗? 你如何来评估这些研讨会、训练课程? 你遇到了哪些评估方面的问题? PAPPMⅡ衔接跟进操作模式 训后6个月内,每月由区经理或支公司经理组织对课程各单元进行衔接作业的检查、实作分享、问题研讨,督导营业部经理做了没?怎么样?有什么样的心得?及时的追踪和鼓励。 只有按要求实作并参加月度的跟进会议,获得区经理或支公司经理的同意和评估意见,并经分公司、区域及总公司认可,方能取得由总公司颁发的《结业证书》。 训练的追踪及评估 主任研修操作模式一 主任研修 培训课程 3个月中 3个月中 有效的辅导 (2天) 二次早会 规划与运作 (1天) 寿险营销团队 建设技巧 (1天) 1年内 3个月中 有效的辅导追踪 二次早会规划与运作追踪 寿险营销团队建设技巧追踪 培训部总结 主任研修操作模式二 主任研修 培训课程 3个月中 有效的辅导 (2天) 二次早会规划与运作 寿险营销团队建设技巧 (2天) 1年内 适用于延伸机构多或范围大,不好集中的省级机构。 3个月中 有效的辅导追踪 二次早会规划与运作 寿险营销团队建设技巧 追踪 培训
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