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第2章 管理信息系统的三个理论来源 管理信息系统 本章学习目标 1、掌握管理学和信息的相关基础知识； 2、掌握信息生命周期阶段的划分及特征； 3、了解系统的定义； 4、理解集成的概念、集成的策略； 2.1 管理基础知识 §2.1.1 管理的定义和性质 §2.1.2 主要管理学家的论点 §2.1.3 管理的组织 管理信息系统 2.1.1 管理的定义和性质 ?关于管理的两种定义 管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。 管理是通过其他人既有效率又有效益地完成活动的过程。 管理信息系统 关于管理的定义： 管理就是应用一切思想、理论和方法去合理地组织资源（包括人、财、物、设备、技术和信息等）达到某种目的的过程。 管理信息系统 关于管理性质的讨论: 管理是艺术还是科学？ 管理问题是定性还是定量？ 管理是否是一门独立的科学？ 管理信息系统 2.1.2 主要管理科学家的论点 泰勒 法约尔 迈约 康托纳维奇 哈默 管理信息系统 主要管理学家的论点: 泰勒 （科学管理学派）—将科学引入管理领域。 法约尔(现代经营管理理论的创始人)—— 提出了对管理人员的品质要求和14条管理原则 迈约（行为科学学派）——霍桑实验，强调人 的积极性 。 康托纳维奇（数学管理学派）——管理的问题 主要是计算问题。 管理信息系统 管理组织和信息技术相互影响又相互支持 结构 人 技术 任务 组织 组织模型 2.1.3 管理的组织 管理信息系统 管理的组织类型 (1) U 型组织 即直线职能制组织结构，它是一种内部一元化领导的组织形式。 ? 纯直线制的形式 车间主任 工长2 工长1 工长3 工人3 工人1 工人2 工人3 工人1 工人2 工人3 工人2 工人1 管理信息系统 ? 直线职能制组织。 厂长 会计 市场 生产 人事 车间n 车间2 车间1 …... 管理信息系统 事业部制 它是距阵式组织在更大范围既大公司范围的实现。 （2）M型组织 矩阵式组织 它的一维是直线组织，另一维是任务，第三维是职能部门。 管理信息系统 厂长 (或总经理) 车间2 车间n 车间1 …... 项目1 项目2 项目3 项目n …... 矩阵式组织 管理信息系统 董事会 董事长 总经理 事业部n 职能部门1 职能部门2 职能部门n 事业部2 事业部1 …... …... 事业部制组织 管理信息系统 （3）H型组织 公司的内部组织有了外部“头”的成分。 管理信息系统 本公司总部 控股子公司1 控股子公司2 控股子公司3 其他 投资者1 其他 投资者2 H型组织结构图1