管理基础知识——角色认知.ppt

管理基础知识——管理者角色认知;课堂要求;背景·前言;管理与管理者;管理实例;管理是什么;有人说……;管理的定义;为什么需要管理;市场指标;管理者工作现状调查·INVESTIGATION;中层管理者的重要性·IMPORTANCE;管理者角色转变的对比;管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别;角色转变困难的四个原因;中层干部的四种角色错误;中层干部的四种角色错误;中层干部的四种角色错误;中层干部的四种角色错位;避免中层经理的两种病症;避免中层经理的两种病症;如何应对管理的两难现象;管理者在组织结构中的位置;管理者在组织结构中的位置;管理者在组织结构中的位置;中层经理人的烦恼;管理者的各角色认知：规划者;管理者的各角色认知：执行者;管理者的各角色认知：危机/问题解决者;我回去以后， 一开始心里挺不舒服——这里的人怎么这样呢？我找他帮忙，他一句话不说就把我打发回来了。对他来说，这件事情肯定是很简单的事情，告诉我一声不就完了吗？无奈之下，我只好自己挖空心思的想办法，结果还真想出来一个方案。第二天我又去找他，把我想出来的方案给他讲了一下。他静静地听我说完，盯着我问道：“就这1个办法？”得到我肯定的答复后，他又说：回去再好好想想，看能不能多想几个办法？;经他这么一逼，我只好再回去仔细琢磨， 还真的发现有更多的解决问题的办法和思路。 当我拿着三个方案再度找他时，这一次他非常认真地接待了我，听我讲完每一个解决方案的思路后，他帮我分析了不同方案的优点和缺点。 分析完了以后，他说：我只是帮助你分析方案的利弊，具体用哪个方案还是由你自己决策，我不替你下结论。;这就是为什么你第一 次、第二次来找我，我没有马上告诉你答案的原因，因为公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办。”这次对话给了我强烈的心理冲击， 就人的本性来说，每个人都喜欢在自己擅长的领域展示自己，遇到自己的强项都想露一手的冲动，即使是很谦虚很内向的人也不例外。;管理者的各角色认知：模范者;管理者的各角色认知：绩效伙伴;管理者的各角色认知：绩效伙伴;管理者的各角色认知：监督/控制者;余世维先生的观点： 人越是有严格要求，越有绩效考核，他觉得活的越有尊严； 管理不等于比赛谁的爱最多，不要当烂好人； 做主管的应该不断建立你的体系，严格你的制度； 做人就不要做事，做事就不要做人，要不怕得罪人。;管理者的各角色认知：领导者;领导者决定了团队的一切！领导者的风格决定团队的风格；领导者的思维决定团队的思维！ 领头人的速度决定整 个队伍的速度（火车跑的快，全靠车头带）。 领导进步则团队进步；领导改变则团队改变！;管理者的各角色认知：教练员;但是，若是将一个资质平庸的下属，培养成卓越人才，谈何容易！不是每位领导都有这份雅量和耐性。且看李鸿章是怎样对待下属袁世凯的，据说，李鸿章对袁世凯事事点拨、勉励训诫，二人往来书信，留存于世的就有百万字以上。 ;管理者的各角色认知：内部客户;管理者五大时空的工作内容;管理者五大时空的工作内容;管理者五大时空的工作内容;管理者五大时空的工作内容;管理者五大时空的工作内容;中层管理者的三大内伤;中层管理者受到上司责难时，即使有一千个伤心的理由，也应该在上司面前把悲伤留给自己。聪明领导者的两个指导思想就是： 我自己没干好就等于??属没干好； 下属没干好就等于我没干好。;中层管理者的三大内伤;羚羊每天早上起来的时候就知道要比跑得最快的非洲豹跑得快，否则就会被吃掉；非洲豹每天早上起来就知道要比跑得最慢的羚羊要快，否则就会被饿死！ 可见，不管我们是强者还是弱者，都要努力去做到更好。这就是危机感！;中层管理者的三大内伤;现代管理者应具备的能力;自我管理;管理变革;管理沟通能力;管理团队的能力;管理差异的能力;管理道德能力;跨文化管理能力;谢谢！