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善达公关:公关核心概念与七个特点
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善达公关
公关的核心概念和七个特点
公关的核心概念
一、组织形象的分类
组织形象是多层次、多维度的,因此我们也应该从不同角度来把握组织形象。
1.按组织形象的内容可分为特殊形象和总体形象
特殊形象是某一或少数几个方面给公众留下的印象,或者组织在某些特殊公众心
中形成的形象。如企业的良好服务使某些顾客形成了组织“优质服务企业”的形象,企业的
某一次慈善捐款给公众留下了乐善好施、热心公益事业
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